乘务员要确认旅客登机时自己的站位。注意旅客登机情况，手提行李及行李摆放，载重限制。关好行李架，并锁定。如手提行李过大过重，通知地面工作人员进行处理。
登机时，（主任）乘务长还要做到站在登机口迎客，与地面工作人员和驾驶舱保持联系，随时处理在登机时出现的问题。
