七、着陆前

当下降的“系好安全带”“请勿吸烟”的安全信号闪亮或接到驾驶舱发出的“客舱乘务员做好下降准备”的指令后，应及时进行客舱广播。完成要填写的表格，及时上交。为特殊旅客提供帮助。归还为旅客保管的衣物。完成客舱安全检查（收回杯子，系紧安全带，检查座椅靠背行李架，存放好小桌板，收好屏幕），确保厕所内无人，关闭厕所门并上锁。固定好厨房设备，合理处理好废弃物。此外，在就座前，再次核查所有厨房设备的固定状况（包括锁定装置和刹车装置），关闭厨房电源。当飞机下降到低于10 000英尺（3 000米）时，遵守“飞行关键阶段”的原则，但如感到有异常状况，仍需及时通报机长。调节客舱灯光。除执行有关的安全工作外，坐在指定的位置，系紧安全带、肩带，在整个下降、滑行阶段，保持坐姿，做静默30秒复查。

乘务长还要做到确保客舱广播高质量运行。明确需特殊帮助旅客的要求，在需要时，委派乘务员及时服务。确保需做记录的项目填入CLB，并完成（主任）乘务长、机长签名。确保各类申报单、表格准确填写完毕。确认客舱内已做好各项着陆前的准备工作后，及时报告机长（建议进入驾驶舱报告）。在（主任）乘务长位置坐好，准备着陆。