目录
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总序
前言
项目一 新媒体认知
任务一 新媒体的概念和特征
一、新媒体的概念与功能
二、新媒体的特征
三、新媒体的发展趋势
任务二 旅游新媒体岗位认知
一、旅游企业新媒体岗位
二、旅游企业新媒体岗位的工作前景
任务三 旅游新媒体运营人员认知
一、旅游企业新媒体运营人员的能力
二、旅游企业新媒体运营人员的素质
任务四 旅游新媒体运营思维
一、思维框架
二、常用思维
项目二 平台认知和搭建
任务一 新媒体平台认知
一、新媒体平台的概念与分类
二、我国新媒体平台的发展历程
三、新媒体平台的内容模式
四、主流新媒体平台属性
任务二 搭建平台及内部架构
一、微信及公众号的申请和设置
二、企业微博的申请和设置
三、抖音的申请和设置
任务三 平台矩阵的搭建
一、新媒体平台矩阵的概念与作用
二、搭建新媒体平台矩阵
三、搭建矩阵的步骤
四、运营矩阵的核心能力
项目三 用户运营
任务一 用户运营认知
一、用户运营的概念
二、用户运营的价值
任务二 用户运营流程
一、构建清晰用户画像
二、吸引用户，增长用户
三、留存用户，活跃用户
四、管理用户，进行用户分层分级
五、激励用户，建立用户成长体系
六、转化用户，建立用户变现路径
项目四 内容运营(https://www.daowen.com)
任务一 内容运营认知
一、内容运营的基本概念
二、内容运营的价值与作用
三、内容运营的思路和流程
任务二 文案创作
一、旅游新媒体文案认知
二、新媒体文案创作思路与流程
三、新媒体文案创作技巧
四、新媒体文案的排版设计
任务三 海报及H5创作
一、新媒体海报及H5认知
二、新媒体海报及H5创作思路
三、新媒体海报及H5创作技巧
任务四 视频制作
一、新媒体视频认知
二、新媒体视频拍摄思路
三、新媒体视频创作技巧
任务五 旅游直播
一、旅游直播认知
二、旅游直播准备工作
三、旅游直播流程
四、旅游直播后的复盘
五、旅游直播总结与提升
项目五 运营提升
一、旅游裂变营销认知
二、裂变激励政策
三、关键设计环节
任务二 旅游新媒体社群运营
一、社群认知
二、社群搭建
三、社群建立实操参考
四、社群运营
任务三 旅游新媒体数据分析
一、旅游新媒体数据分析认知
二、设置KPI
三、选择运营数据分析工具
四、制作日常运营报告
任务四 舆情管理与网络安全
一、新媒体时代旅游网络舆情认知
二、旅游新媒体舆情监测与预警
三、旅游网络舆情处置与应对
四、网络安全管理