企业微博的申请和设置
（一）微博及微博的分类
1.微博
微博，即微博客，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式社交网络平台。2009年，新浪成为中国第一个提供微博服务的门户网站。虽然之后搜狐、网易、腾讯纷纷加入竞争，但新浪依然表现最为出色。2014年在中国微博领域一枝独秀的新浪微博宣布改名为“微博”，并推出了新的LOGO标识。2021年3月发布的《2020年微博用户发展报告》显示，微博在2020年9月月活用户达5.11亿，日活用户达2.24亿，其中“90后”占比为48%，“00后”占比为30%，两个年龄段总占比接近80%，微博用户呈现明显的年轻化趋势。
2.微博的分类
根据微博使用的人群、目的及作用不同，可将微博主要分为以下五类。
（1）个人微博。这种类型在微博中的数量比例最大，像明星微博、名人微博、高管微博、网红微博、普通用户微博等都属于个人微博。个人微博是用户个人在微博平台的日常秀场，通过对个人微博的有效运营可以提升个人的知名度，扩大影响力。
（2）企业微博。企业微博就是企业的官方微博，很多企业都在微博平台创建了自己的官方微博。企业微博一般都是以营利为目的的，通过运营企业微博可以传播企业品牌，及时发布企业产品的最新信息；可以为企业和用户之间提供“面对面”的沟通渠道，达到宣传企业、提高企业知名度和影响力的目的。有些企业还在微博形成包括官方微博、产品微博、企业领导人微博、高管微博等相互呼应的企业微博矩阵。
（3）政务微博。政务微博是政府机构或官员为了便于解决公共事务而开设的微博账号。2009年下半年，湖南省桃源县官方微博“桃源网”出炉，成为中国最早开通微博的政府部门。紧接着，“微博云南”（云南省委宣传部开设的官方微博）、“平安北京”（北京市公安局开设的官方微博）等众多政务微博如雨后春笋般开通。在此类型的微博里，政府机构或是政府官员可以收集意见、倾听民意、发布信息、服务大众，通过与民众的良性互动，搭建一个社会化参政、议政、问政的网络交流平台。
（4）组织机构微博。微博的显著优势，不仅吸引了普通用户、企业、政府入驻，也受到很多学校、机构、组织的青睐。这些组织机构也纷纷开设官方微博。这种类型的微博不以营利为目的，只是为了寻求一个可以传播信息、增进沟通、舆情监测、危机公关的新媒体平台。
（5）其他微博。除了以上分类较为明显的微博之外，其他的微博非常庞杂，难于具体分类。比如有的电影上映前为了宣传预热会专门开设微博；有的企业为了某一个重要活动宣传推广会而开设微博。这种类型的微博不会长久运营，具有很强的时效性。
（二）企业微博的申请
旅游企业既然要选择微博平台开展新媒体运营，首先就需要申请企业微博账号，开辟企业的微博阵地。其申请流程如下：
1.进入注册页面
打开新浪微博网址，然后点击页面右上角的“注册”按钮，系统会自动跳转到注册页面。
2.选择注册类型
微博平台把注册类型分为了个人注册和官方注册。作为企业来说，显然需要选择官方注册。在企业微博注册环节，需要填入邮箱或手机号、设置密码、官方注册微博名、所在地和验证码。
其中有以下几点注意事项要提醒：
（1）邮箱注册。①若是企业已有新浪账号，如新浪微博、新浪邮箱，那直接可以使用新浪账号登录微博，无须单独开通；②邮箱注册，应输入常用邮箱地址，且不要使用私人邮件作为企业微博的注册邮箱。
（2）设置密码。密码设置规则为：由6～16字符组成，区分大小写。
（3）填写官方注册微博名。微博名的设置规则是可输入4～30字符，包含英文、数字和中文。在填写官方注册微博名时需要填写企业的全称或无歧义的简称。
（三）企业微博的设置
在完成申请之后，为了让企业微博给用户留下清晰、深刻、良好的第一印象，需要对其内部架构进行设置，具体内容包括头像、简介、个性域名、标签、背景图和封面图等。
1.头像
头像是用户对企业微博最直观的印象。需要添加头像，可以在“账号设置”页面上单击“修改头像”来完成操作，其设置的方法与微信公众号类似。对于大多数企业来说，都会选择代表企业形象的LOGO、企业名字和企业卡通形象作为微博头像，因为这些都是企业重要的识别系统。
2.简介
简介是别人了解特色的重要信息。对于企业来说，简洁明了的简介不仅能清晰地告诉用户企业的类型，也能让别人瞬间记住企业的特色。需要添加简介，具体操作同样是在“账号设置”页面上单击“简介”一栏即可，系统会自动提示，简介的设置规则为1～140个字符。
3.个性域名
个性域名不仅是用户进入企业微博的一个快速入口，同时也是企业识别系统的重要组成部分，所以在设置的时候应考虑与企业微博名称或企业官网相关联、相匹配。需要添加个性域名，具体操作是在“账号设置页面”单击“基本信息”下面的“个性域名”，然后进行设置。要特别注意的是，目前个性域名只能使用数字和字母的组合，而且一旦设置成功后就无法注销，所以在设置前一定要深思熟虑。
4.标签
在填写基本信息的同时，还可以输入标签信息。作为企业微博的标签，应充分显示企业所属的行业或领域、产品或服务的名称或类型等重要信息，从而能使更多的用户更容易找到。需要添加标签，具体操作仍是在“账号设置”页面单击“基本信息”，就能添加多个企业特色标签了。
5.背景图和封面图
背景图和封面图是用户进入企业微博的主视觉，两者都可以自定义设置，可将两者作为企业的活展示位充分利用起来。需要设置背景图和封面图，具体的操作是点击微博首页右上角的“模板设置”，在里面可以分别上传封面图和模板（即背景图）。
（四）微博认证
为了避免身份混淆，引起公众误会，微博实行了微博身份认证，即微博认证。目前微博认证分为个人认证、机构认证和企业认证。
1.个人认证
个人认证也被称为“橙V认证”，这种认证完全免费。根据认证类型不同，还分为身份认证、兴趣认证、超话认证、金V认证、视频认证和文章/问答认证，每种认证申请的条件都不相同。
2.机构认证
机构认证也叫“蓝V认证”，这种认证能够申请的机构包括政府、媒体、企业、校园、网站等微博官方账号，同时这种认证会收取审核费用，但政府、媒体、校园、公益类的“蓝V认证”审核费是由站方补贴的。企业或其他的“蓝V认证”审核费用每次300元（该费用不以认证成功为前提，且不支持退款）。
3.企业认证
开通企业认证后，企业微博就可以享有广告、营销、运营、数据四大特权服务。所以，大多数企业在入驻微博后，都会进行企业认证。在此，我们来介绍一下具体的申请流程。
（1）准备认证材料
作为需要微博官方认证的企业，需要准备的材料包括：①营业执照（副本原件的拍照或扫描件）；②认证公函（加盖企业彩色公章）。
（2）填写认证材料
企业微博的认证材料填写可参考二维码扫描资料。
（3）等待审核
以上信息填写完毕并上传相关材料后，即进入审核认证阶段，通常3个工作日内会完成审核。审核通过后，微博平台会发通知，然后企业微博上就会出现“蓝V认证”的标识。
【案例2-5】
评估企业微博
搜索一个你知道的企业官方微博。
思考：请仔细查阅该企业官方微博，并讨论思考以下问题：
1.这家企业的官方微博是否容易搜索到？
2.这家企业的官方微博内部架构设置合理吗？
3.假若你是微博运营顾问，你准备对这家企业微博的内部架构设置提供怎样的改进建议？