劳动时间无法衡量工作本质
在这里需要思考几个问题。
第一个问题是,报酬不是支付给劳动时间的。有一次我家的电视机坏了,我请来修理工,来了两个人折腾了两个小时,也没把电视机修好。过了几天,我收到了按小时计算的维修账单,我惊讶不已,因为如果他们只花了五分钟就把电视机修好,那我会支付足额的修理费,但是他们花了很长时间却没有修好,所以我拒绝支付费用。
报酬是支付给知识与技术的。医生如果一直用同一套话术应付不同患者,短短几分钟就结束诊疗,患者是不会满意的,而不满意的理由并不是诊疗时间过短。
去医院看病很费时间,不仅是接受医生诊疗的时间,还有去医院途中的时间、排队等待的时间。人们付出了大把的时间,如果诊疗前后没有任何变化,那时间都白白浪费了。当然诊疗后不会立竿见影地改善症状,但比起那些不听患者想法,总是拿相同处方糊弄人的医生,电话、网络的医疗咨询服务则显得更有用一些。
这和我家修电视机是一样的道理,只要把电视机修好我就会满意,但如果没修好,不管对方花了多少时间,我都没有必要支付费用。
身体不舒服去看病,如果医生能准确快速指出哪里出了问题,并且给出对应的治疗方案,即使整个过程只有一分钟,患者也会高高兴兴把费用给交了。当然,实际情况中,诊断疾病往往需要做很多检查,但如果能检查的地方都检查了,跑了几次医院还是不知道究竟是什么毛病的话,就会造成极大的困扰了。(https://www.daowen.com)
向知识和技术支付报酬是理所当然的。然而有些人总是仗着自己是朋友或亲戚来要求服务提供方给出“优惠价”,如果对方出于对专业的坚持拒绝了这种要求,人际关系就会产生摩擦,还会被人说连朋友或亲戚的面子也不给。
人们对知识与技术的价值缺少正确的评价,比如有朋友请我作一幅画,我很快就完成了,朋友却说既然没花多少工夫那就便宜一些。他们不知为了做到快速与熟练,我为之付出了多少时间,我完全有资格要求他们支付相应的费用。
做翻译也是一样的道理,要做到翻译得又快又好,前期就要花费大量时间学习语言文化知识,这值得相应的报酬。然而有些人却觉得人工翻译太贵,还不如用机器翻译。且不说机器翻译是否能达到标准,首先这样的人根本就不懂翻译是什么,更不知道其中的难度与辛苦。
关于翻译我还想强调的一点是,专业知识的积累与完成翻译所需的时间不存在绝对的关系,不是说知识积累越多翻译就越快,许多从事翻译工作多年的专家为了呈现完美的作品,会花费大量时间打磨润色。
第二个需要思考的问题是,医生给患者看病,报酬不仅支付给了医生的知识,还支付给了基于知识的治疗过程,从广义来看,是医生对患者做出的贡献得到了回报。
医生用知识对患者做出贡献,不同职业也有着不同的贡献方式,但所有的贡献都理应得到回报。