二、情志调护指导

情志是指喜、怒、忧、思、悲、惊、恐等人的七种情绪。任何事物的变化都有两重性，既能有利于人，也能有害于人。情志调护是指通过语言、表情、姿势、态度、行为及气质等来影响和改善患者的情绪，解除其顾虑和烦恼，从而增强战胜疾病的意志和信心，减轻甚至消除引起患者痛苦的各种不良情绪和行为。

情志护理的原则：诚挚体贴，一视同仁；评估情志，因人施护；稳定情绪，避免刺激。

1.热情诚恳，全面照顾

人在患病后，常有恐惧、紧张、苦闷、悲哀等不良情绪，迫切需要亲人或医护人员的关心和照顾。因此，医护人员一定要以诚恳热情的态度去关心体贴、安慰同情患者的病痛。患者感到温暖、亲切和舒适，能很快安下心来接受治疗和护理，并对医务人员产生信任。

2.沟通交流，说理开导

护理人员应积极评估患者的心理状态，选择适当的时间、地点、环境与患者进行有效的交谈、沟通，因势利导，用恰当的语言加以抚慰、开导患者。通过说理开导，动之以情，晓之以理，从而起到改变患者精神及身体状况的目的。对易发怒生气的患者，说理开导时注意态度和语气，要有耐心，待其情绪安定后再慢慢进行劝导和安慰。(https://www.daowen.com)

3.转移注意，移情制胜

利用某些方法，如下棋、听音乐、读书报、听广播、看电视等转移患者对疾病的注意，改变其消极情绪，以促进疾病的恢复。对疑虑较重的患者，应多与患者交流，采用言语诱导的方法，把患者的注意从疾病上引开，分散及化解患者不良情绪，使注意不集中在关注疾病上，保持良好心态，积极配合治疗和护理。

4.解疑释惑，有的放矢

患者因不知疾病发生、发展及预后，往往对疾病治疗会有疑惑，没有信心，护理人员应主动解释疾病发生、发展情况，治疗手段及效果，有的放矢地做好情志护理。如危重患者，其病情急、痛苦大，多缺乏思想准备，而产生悲观和忧伤，尤需耐心安慰和开导，讲清情志对疾病治疗的影响和利弊。患慢性疾病或生活失去自理的患者，精神上压力大，多考虑生活、工作和预后，护理人员要主动热情地做好生活护理，实事求是地讲解疾病治疗的难易和规律。

5.以情胜情调达情志

采用五行模式的以情相胜法，是中医学中独特的情志治疗护理方法。“怒，以忧胜之，以恐解之；喜，以恐胜之，以怒解之；忧，以喜胜之，以思解之；思，以怒胜之，以喜解之；恐，以思胜之，以忧解之；惊，以忧胜之，以恐解之；悲以恐胜之，以怒解之。”护理人员用好以情胜情的治疗护理方法，可调达患者情志，使患者心境坦然，精神愉快，心情舒畅，气机条达，气血调和，脏腑气血功能旺盛，疾病早愈。