（一）人际冲突

人际冲突是指大学生的人际关系不符合大学生群体对其人际关系的基本认识，导致在大学生个体之间出现的人际关系不协调、不适应的现象，是比较常见的一种人际适应不良现象。有的大学生以自我为中心，过分地苛求别人，对他人的言行挑剔、猜疑，常因讽刺挖苦他人而伤害别人。有的大学生互不示弱、互不忍让而发生冲突，甚至采取报复措施，造成心理上的障碍；有的大学生由于偏激或喜怒无常等个性而难以为他人所接受，造成人际关系障碍。

人际冲突通常与大学生的心理健康素质有着重要的联系，自我中心、情绪调控力差等都是导致大学生人际冲突的原因。(https://www.daowen.com)

自我中心是一种个性特征，自我中心者为人处事以自己的需要和兴趣为中心，只关心自己的利益得失，不考虑别人的兴趣和利益，完全从自己的角度，以自己的经验去认识和解决问题，似乎自己的认识和态度就是他人的认识和态度，而且他们固执己见，不容易改变自己的态度，盲目地坚持自己的意见。自我中心是自我意识发展到一定阶段的产物，在自我意识发展的某一阶段或某些阶段，自我中心会有碍于自我意识的发展。自我中心者在心中建立起自负这样一种虚假的自尊，要求别人必须服从自己，必须满足自己。这种做法明显违背了人际交往的平等互惠原则，任何人都不愿意建立或保持这种人际交往的不平衡。由于这种不平衡的人际交往不能建立，自我中心者虚假的自尊需要也就无法得到满足，这必然导致人际关系的冲突。若这种状况继续发展下去，自我中心者虚假的自尊将继续受到打击，虚假的自尊最终演变为自卑，多次的人际冲突也可能演变为交往恐惧。

情绪调控力是情商的重要组成部分，是建立和维护良好人际关系的重要保证。综上所述，人际关系不和谐随时随地都可能发生，但这种不和谐是否会演变为人际冲突则往往取决于当事人的情绪调控能力。情绪调控力好的大学生，在出现人际关系不和谐时能很好地控制自己的情绪，及时调节和引导人际交往向自己希望的方向发展；情绪调控力差的大学生则刚好相反，出现人际关系不和谐时则往往控制不住自己的情绪，使得人际关系向本不应该发展的方向发展，使人际关系不和谐变为人际冲突。甚至有的大学生心里有不高兴的事时，说话时火药味十足，不能很好地控制自己的情绪，自然难以建立和维护良好的人际关系。