沟通不良的调节
要解决沟通不良的问题，首先要对沟通建立正确的认知。从沟通的方式来看，人们可以用语言方式沟通，也可以用非言语方式进行沟通，而且非言语沟通方式的作用是不可忽视的。心理学家甚至提出了这样的公式：信息的表达=7%语调+38%声音+55%表情。
沟通的研究使心理学家们受到了极大的启示，他们相信为了克服沟通中的障碍，实现成功的沟通，交往者在不同的场合应选择不同的交往方式和技巧。这就要求我们要注意培养自己丰富的交往方式和技巧。例如，学会微笑，学会赞美别人，培养自己的幽默感，注意人际交往中的语言和非语言技巧等。
1.学会妙用微笑
微笑是人际交往中的表情运用。心理学家的多次实验结果证明，一个人最受别人欢迎、最容易让人接近的个性特征是热情。热情的人一般都拥有很多的朋友，而内心冷漠，常常板着一副冷面孔的人，则很容易使人敬而远之。微笑是热情的标志，是友善的信号，它可以使初交者感到亲切和友善，使朋友之间感受到信任和支持，也会使对立者感受到谅解和宽容。但微笑必须真诚、自然、发自内心，而不是强颜欢笑或虚伪地笑。微笑还要根据时间、场合恰当地使用。
2.学会赞美别人
美国哲学家詹姆士认为：“人类本身最殷切的需要是被肯定”，赞美能够释放出一个人身上的能量，调动人的积极性。实验心理学对酬谢和惩罚所做的研究表明，受到赞扬后的行为，要比挨了训斥后的行为更为合理、有效。真心诚意、适时适度地赞美对方，往往能有效地增进彼此的吸引力，因为人们欢迎喜欢自己的人。赞美别人，首先要学会真诚地去看待他人，还要学会在别人的行为中看到其内在的优良品质。要学会适度的赞扬别人的优点，要学会在正确的时间用正确的方式赞美别人。
3.学会聆听
聆听就是在大学生的人际交往中，专心听取对方讲话，适时给予对方回应的方法和技巧。在聆听时要注意以下几点：
（1）要认真地听。对对方所说的话要认真地听，在倾听过程中要身心专注，不插别的话题，一边听，一边品味。不能东张西望，或者“顾左右而言他。”
（2）不要随便打断别人的话。打断别人的话是一种不礼貌的行为，也是缺乏个人修养的表现，因此在倾听时要切忌打断别人的话。这样会让别人觉得很扫兴，也会使对方觉得没有受到足够的尊重。
（3）积极反馈，适当提问。倾听并不等于一句话也不说，在适当的时候要积极反馈，这是倾听的重要组成部分。适当提问可以增进自己对对方所谈及内容的理解，但提问时要尽量避免干涉性或盘问式的提问。(https://www.daowen.com)
4.学会交谈
交往常常从交谈开始，不善交谈的人，往往感到难以与人交往，发展友谊。大学生在交谈时要注意以下几项：
（1）交谈时态度要诚恳、适度，不可过于恭维或过于傲慢。
（2）谈话要注意用词的准确和通俗，语言自然流利，显示善意。
（3）交谈时说话注意场合。
（4）注意礼貌。不宜自己滔滔不绝，不给对方讲话的机会；不宜心不在焉或东张西望、做小动作，目光要注视对方等。
（5）尽量不说对方没兴趣的话题，若对方说的话题自己没有兴趣，可巧妙地转移话题，不宜直截了当地用语言、表情或动作表示没兴趣。
（6）可根据谈话内容运用手势、身姿、表情等来表达自己的思想感情，但要恰到好处，不可过于频繁，更不能手舞足蹈。
5.要培养自己的幽默感，使人际关系更为和谐
在使用幽默的时候，尤其要注意其原则，牢记使用幽默的原则可以使幽默发挥更大的作用。要记住，幽默不是讽刺，不是蔑视，更不是油嘴滑舌。在运用幽默的时候尽量不要用到别人的缺点。