常见的沟通情境

成功的护患关系依赖于良好的沟通能力，有效的沟通不仅意味着要向对方清晰地传达信息，也意味着准确地理解对方传递过来的信息。实际上，只有信息传递者和接收者在沟通后能清楚地理解同一信息时，沟通才能算是成功的。沟通是老年安宁疗护中建立良好工作关系的桥梁，能增加患者及家属的满意度，使患者及家属更加了解病情及治疗，提高患者对治疗的依从性。良好的沟通还可以提高护理人员对自己工作的满意度，并降低工作带来的压力。(https://www.daowen.com)