社会文化环境管理

（一）人际关系

和睦的人际关系是保持老年人良好心理状态的重要条件。

1.护患关系

为帮助老年人尽快熟悉环境，工作人员要与老年人建立良好人际关系，态度热情、友善、诚恳，以消除老年人的陌生、孤独感，使老年人得到接纳和尊重，获得安全感。(https://www.daowen.com)

2.和其他老年人的关系

除了工作人员外，老年人接触最多的是同室的病友，他们在共同的疗养生活中相互影响。工作人员应善于利用病友间的互助精神，启发群体中的积极因素，调动老年人的乐观情绪，积极配合治疗。

（二）医院规章制度

医院必须以健全的规章制度来保证医疗、护理工作的正常进行，工作人员应根据患者的不同情况和适应能力，全面介绍医院规章制度，广泛宣传医院规章制度的意义，帮助患者尽快适应医院环境。