心理疏导在集中医学观察点医护人员中的应用

新型冠状病毒肺炎（国家卫生健康委员会于2022年12月26日发布公告，将新型冠状病毒肺炎更名为新型冠状病毒感染），简称“新冠肺炎”，随着疫情的蔓延，已经成为全球关注的突发公共卫生事件。我国于2020年1月20日将新冠肺炎纳入乙类传染病并按甲类进行管理。当前，新冠肺炎疫情防控进入常态化阶段，各地区均设立新冠肺炎相关集中医学观察点。在医学观察点医护人员面临随时可能接触新冠肺炎感染者的心理压力，同时，工作中不仅要照料观察对象，还要做好检测、防护、消杀等。党中央、国务院高度重视心理健康服务，国务院、国家卫生健康委员会多次下发文件，要求对受新冠肺炎疫情影响的各类人群开展心理咨询与心理危机干预工作，并且下发《新冠肺炎疫情防控常态化下医务人员心理疏导工作方案》，将疫情防控一线医务人员心理疏导工作纳入常态化管理。围绕医学观察点医护人员心理问题进行研究，制订心理干预流程和方案，促进相互理解、沟通，进而消除心理障碍，促进身心健康，对一线医务人员非常重要。

心理疏导适用于很多职业岗位，对个体的情绪问题或发展困惑进行疏泄和引导，支持个体的自我调适和发展，可以提高个人的自我管理、人际关系。心理疏导是一种以人本主义心理学和认知心理学为基础理论，通过言语的沟通技巧进行“梳理、泄压、引导”，改变个体的自我认知，从而提高其行为能力和改善自我发展的心理疏泄和引导方法。常熟市辛庄人民医院在常熟市卫生健康委员会管理辖区内有2个集中医学观察点，并分派医护人员参加其他医学观察点工作。本研究问卷调查医学观察点参加工作的46例医护人员，评估心理状态，对出现的心理应激反应进行干预，使医护人员在工作中始终保持良好的精神状态。报告如下。