信用舆情态势的整体研判

如图6-1所示，2011—2018年，全社会信用舆情总指数一路上升到2018年的77.8，较2011年的40.2，增长近1倍。监测的全部695个关键词中，年搜索指数均值达28.4万频次；其中，有超过8成的关键词，其年搜索指数较2011年出现正增长；关键词年搜索指数加权值从2011年的9.76亿频次增长到2018年的15.43亿频次。这表明民众对全社会各类信用活动的关注程度普遍提高，信用舆情呈现持续升温态势。尤其是2014年，指数增速最高，达到24.3%，从时间上看，恰好与我国社会信用体系建设过程中的里程碑式文件——《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》的出台相吻合。以此为契机，我国社会信用体系建设进入快车道，信用舆情指数也迎来了新一轮的快速增长。

图6-1　我国2011至2018年间信用舆情指数的变动趋势(https://www.daowen.com)

从对695个关键词的进一步排名统计分析来看（见表6-8）：按年搜索均值，排名前3的关键词，分别是来自商务领域的“P2P爆雷事件+网贷之家+网贷天眼”（年均195.6万频次）；来自政务领域的“征信+征信中心”（年均184.7万频次）；来自商务领域的“保健品+权健事件”（年均181.7万频次）。排名前10的关键词，主要集中在商务领域（4个）和社会领域（4个），政务领域占2个。

表6-8　2011至2018年搜索排名前10信用舆情关键词（按年搜索均值）