中国电信
中国电信股份有限公司吴堡分公司
总经理 张 震
副总经理 白海军
【机构设置】中国电信股份有限公司吴堡分公司成立于2004年4月，隶属于中国电信股份有限公司榆林分公司。公司现有员工36名，下设1个综合支撑中心，1个综合维护中心。综合支撑中心下设1个政企客户中心、1个城市支局、1个农村营业部、1个自有营业厅；综合维护中心下设设备维护班；城市支局下设4个城区片区；农村营业部下设6个农村片区。
【业务种类】主要经营基础电信业务与增值电信业务；与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、技术培训、技术咨询、信息咨询、设备及计算机软硬件等的生产、销售、安装和设计与施工；房屋、通信设施租赁；安全技术防范系统的设计、施工和维修；广告业务。
【指标完成情况】一、收入完成情况：主营收入累计完成考核的90.9%。当月话费回收率控制在98%以内。
二、重点业务发展：宽带新装累计完成年目标的121.33%；天翼高清累计净增完成目标82.00%；移动新装完成目标81.19%；天翼看家完成目标64.29%。
三、渠道建设情况：新建店累计完成9个，累计到达21个，极大方便优惠缴费和办理业务。
四、维护建设方面：装维各项指标，较上年全面提升，投诉服务处理及时，宽带装移机平均时长由25：42：13提升至16：54：04；当日装成功率由97.35%提升至99.98%；宽带障碍平均修复时长由12：49：44提升至7：14：39；宽带装移服务动作到位率96.85%提升至99.78%；星级服务保障率83.08%提升至95.85%；固网装维本地投诉率4.8件下降至0件；宽带故障率全年平均在2.03%，障碍重复率4.72%，宽带修障满意度99.48%。
【市场规模】一、5G业务：坚持移动攻、宽带送、融合守，增存并重，加快4G业务转5G业务步伐，全面拓展市场规模发展。
二、光宽业务：坚持一体化融合业务为主导，以光网宽带、天翼高清为引领。承接市公司各项阶段性活动，三级组织、四级支撑、五级承包片区协同，强化户外宣传，烘托气氛，聚焦“五个盒子”“四个盒子”一起送，通过持续开展标准化路演活动，利用一体化融合优势，借助企微加粉打标持续跟进，坚持比算营销，提升业务竞争，加快光宽发展。
全力加快云电脑业务发展，通过差异化策略拉动新用户的发展。将目标层层分解至片区、门店，对未破零门店强化帮扶支撑，以采购时间短、节能、高效、便捷等优势切入，聚焦“654321”市场策略，外加组织所属片区、代理商成立联合战队，走进小区、上门比算、演示、亲身体验等多种模式促进宽带提升销售能力，实现协同发展，合作共赢。
农村依托光网建设，持续开展整村推进工作，以双低村、零箱体为突破点，结合129/99/89/59融合政策，开展整村推进和引流吸粉，加大迁转力度（单宽带、单移动、宽带电视套餐56/66、非畅享套餐）；坚持比算营销，首推融合，价值由高到低引导用户；聚焦低渗透网格，利用好扶贫政策、翼支付合约以及翼支付专项引流政策，加快全业务发展。
【流量与存量】从销售环节抓入口，做好、做实“翼支付”生态圈等差异化产品的营销工作，提高用户流量使用率。扩大4G、5G有效用户规模，提升流量服务能力，确保新入网用户质量；依托电信网络优势和差异化产品组合，大力发展光纤专线、电路，加大实施光纤提速不提价宣传力度，消除价格高的不利印象，做好老用户保有和新用户发展。
【政企业务发展】厘清职责，明确从商机收集、商机转化、产品输出、支撑保障责任落实，走进部门、企业做好强化和提升；持续利用好“战狼行动”和智企套餐政策，进一步梳理目标客户进行走访，提交“一户一案”方案，力争实现个个击破，规模发展；抓好云改，梳理目前的大宽带客户，利用云网融合政策带动云主机的发展；以行业应用撬动收入增长，与有关部门成功续约旅游短信、旅游Wi-Fi合作协议；成功续约吴堡县电力局团购套餐。
【维护与建设】结合市公司节能降耗文件精神，通过FTTH迁转关停C类设备14台，同时完成了与能耗系统的资源清查工作，对退网设备实地电表拆除并比对电费25台，完成全县退网设备电缆拆除工作，共计拆除电缆53.72吨，并完成电缆资产上缴市公司工作。
结合市公司基站清单化任务要求，完成6处基站滤网清洗，94处基站的天线挂高、设备摸查、塔型摸查等工作，46处基站的电源监测干节点安装工作。(https://www.daowen.com)
完成基站华为传输设备更华三传输设备优化整治工作共计18处，同时完成基站传输A设备成环工作，全县基站IPRAN成环率达到92%。
完成了张家山、辛家沟、郭家沟三处交换点机房老旧OLT设备退网工作；完成县中心局机房EPON/OLT设备进行升级改造为10GEPON/OLT工作；完成全县交换点机房电源监控设备安装及主设备割接改造工作；完成县中心局机房GPON/OLT设备的上行扩容升级改造3条工作。
完成全县杆路线路抢修、市政迁改等共计86处，完成张家山至辛家沟县乡光缆大修项目及呼豁路交通局杆路线路迁改项目。
完成了高考、各类重要节日、军线及视频会议的通信保障工作，同时配合市公司完成“HW-2019”信息安全防护演练工作。
完成了县中心局机房新建政企骨干OTN设备2套，干线新建OLP保护系统1套，军网中继系统一套，新建国干政企OTN两套，RODM系统一套。市县10G波分系统1套，各乡镇迷你波一套。新建延川至吴堡二级干线一条。
全力推进光网建设，对县城FTTH盲点区域扩容及普遍服务行政村光网进行延伸项目，完成耩元咀、团枣坪、张兴村等7个自然村新建项目，同时完成了零箱体区域的网络优化扩容项目，完成县城一个万兆小区建设。截至12月份，吴堡分公司光网端口扩容960个，零箱体占比控制在10%以内。
完成了老庄、上辛庄普遍服务基站规划选址、设备安装、光缆布放、业务开通等建设工程，完成吴堡第三期5G基站项目的选址勘察设计及光缆规划、施工项目。截至12月底，吴堡县“5G”基站数量达到34个，已实现县城深度覆盖。
【党建工作】强化党建工作，成立党员先锋攻坚突击队，突出党员先锋模范带头作用。严格执行“三会一课”等制度，累计召开支委会18次，党员大会4次，组织主题党日活动5次，组织党员干部集中学习11次，党员干部撰写心得体会40余篇，记录学习笔记万余字，以多种形式开展党建活动，先后组织“川口讲党课”“唱红歌”“爱国主题教育”等活动，落实组织部“双报到”，深入社区了解疫情、民意，慰问困难居民，发展积极分子2名。
以建立“学习型机关支部”为目标，制订了党支部学习计划，并结合新理论、新政策、新精神做出调整。严格规范党员管理和严格组织生活，纪实填写会议记录本，要求领导干部记好“集中学+自学”学习笔记。
运用好谈心谈话工具，支部书记同领导班子成员谈心2次，同条线主任谈话3次，同部分指标较差五级承包人谈心谈话4次，及时了解困难，掌握思想动态，及时解决问题。进一步解放了思想、坚定了信念，增强了追赶超越的积极性。
进一步夯实决策公开透明化，重大决策事项均邀请职工代表参与，建立台账，及时公开决策结果，涉及员工切身利益的均有支委扩大会进行决策，进一步提升了区县管理层公信力，增强领导团队凝聚力和向心力，增强员工对企业决策的参与感和归属感，统一思想，凝心聚力，助力高质量发展。
【扶贫情况】辛家沟镇李常家山村是由我公司和县交通局结对帮扶，为切实助推区乡村振兴工作，结合帮扶村实际情况，我公司于年初在支部会议上研究部署了乡村振兴计划，明确了分工职责，每月深入帮扶户家中指导帮扶对象获取致富信息、帮助帮扶对象发展经济，扩大劳动就业，帮助帮扶对象销售农产品等。
【荣誉录】一、2021年6月，吴堡分公司荣获“百年党史一起学 持续奋斗谱新篇”献礼建党100周年党史知识竞赛三等奖。
二、2021年3月，薛冰畴同志荣获2020年度宣传思想工作“最受员工喜爱的作品”图文类一等奖。
三、2021年4月、5月武振义同志分别荣获“赓续百年奋斗 谱写青春华章”演讲比赛三等奖，吴堡县“学党史·强信念”演讲比赛三等奖。
四、2021年9月、11月韩薇薇同志荣获市公司《全市实体渠道专业化运营技能大赛优秀个人》三等奖E3荣誉和省公司《全省年度实体渠道专业化运营技能大赛优秀个人》二等奖D3荣誉。
（高 阳）