移动商务的基本结构
在移动商务的基本结构中定义了几个功能层，从而简化了设计和开发过程，以便于商家和用户制定经营策略并建立移动商务应用，如图1-2所示。
图1-2 移动商务的基本结构
从供应商和开发商层面看，基本结构中包括了3个功能层，主要是体现不同需求和作用。而从用户层面看，则包括4个功能层，其作用如下：
（1）移动商务应用。许多新的应用如超前服务管理和移动盘存等将有可能成为现实，部分现有的电子商务应用经过改进也可用于移动环境。
（2）无线用户设施。移动商务应用的设计需考虑用户设施，如浏览器和移动装置的能力。
（3）无线中间件。由于中间件能够包含许多网络应用功能，同时提供统一、便于使用的界面，所以，它对于开发移动商务应用将起到极其重要的作用。(https://www.daowen.com)
（4）无线网络设施。在移动商务中，服务质量是至关重要的，这主要取决于LAN、蜂窝系统、卫星等网络资源和能力。
移动商务的应用领域非常广泛，如移动盘存管理、产品定位、超前服务管理、交易管理、内容提供服务等。
（1）移动盘存管理。跟踪货物、服务甚至人员所处位置，以便供应商能够确定送货时间，由此改善用户服务，并增强商家的竞争力。移动盘存管理的成功取决于成本、无线设施的可靠性和用户使用新技术的能力。潜在的用户包括航运公司、配件厂商、航空公司和其他大宗物资运输公司等。
（2）产品定位。就一般商务而言，用户在某个特定地区内寻找特定规格的物品，可能要走访销售该物品的多家商店，耗费大量时间和精力。然而，在移动商务中，用户使用诸如被移动装置访问过的产品数据库和销售这种产品的商店，产品定位服务功能便可向中央数据库发出查询信号，从而在距用户最近的商店内找到所需要的物品。
（3）超前服务管理。这一功能是通过各种应用程序收集用户的需求信息，而后通知商家提供服务。例如，某种应用程序可以收集汽车部件老化的信息，即汽车上的智能传感器连续跟踪部件的磨损和破裂信息，并通过无线电、微波或卫星系统把该信息送给供应商，从而使供应商为用户提供即时服务。同时，汽车制造商还可以利用这些信息改进汽车设计和制造技术，从而提供超前服务管理，当部件需要更换时及时提示车主。甚至在未来，警察部门也可以使用这种服务管理功能，保证执法任务途中的交通安全。
（4）交易管理。随着电子商务的发展，用户将会越来越多地凭借移动装置从事各种移动交易：一是适合移动电话和PDA的网上购物业务，包括浏览、选择、购买、付费和递送等，而购物网站能够提供购物所必需的所有这些功能；二是使用无线装置实时进行采购、服务和付费业务，这类业务有可能迅速增多；三是微交易，即当用户使用装有电子现金的移动电话或PDA时，广泛利用数字现金的商务交易即可实现。
（5）内容提供服务。这方面的功能是利用无线信道的分发特性来提供数字内容，其中包括信息浏览、即时查询天气、远程调度、体育比赛记分、机票、市场价格等动态信息以及目录服务。无线新闻预订业务、UPS PDA链接的包裹跟踪和定位业务则是新涌现出来的具有代表性的内容提供服务。数字产品便于在无线装置之间传送，因此，传送音乐、软件、高清晰度图像和动态广告信息也会更加普遍。高质量显示屏的出现和传输带宽的加宽，无疑将促进新的视频应用的发展。
