我国移动商务的发展

更新于 2026年10月10日 版权声明
第四节 我国移动商务的发展

我国移动商务的发展有其自身的特征。与国外不同,我国电信行业受政府保护,再加上移动运营的固定成本投资巨大,进入门槛比较高,形成相对垄断的局面。

最显著的特点是,国内的运营商在整个价值链上处于核心地位,它们发挥的作用也不仅仅局限于运营移动网络,还充当着无线网络接入提供商、无线门户运营商等多种角色,而且还有向价值链上游和下游延伸的趋势。运营商拥有自身的移动网络,并且占有巨大的客户资源,从而使其在整个行业中占据主导地位,其他参与者必须依附运营商才能生存发展。这也导致国内的运营商不仅是商业实体,而且从某种意义上来说,还充当了行业管理者的角色。

我国移动商务的另一大特点是在众多移动服务中短信服务最为流行。国内手机用户除了利用短信、微信进行日常交流外,还可以参与电视、电台节目,定制各类服务,包括音乐、影视、游戏、书籍以及各类资讯信息;可以进行手机理财、手机缴费、购买数字点卡、机票、电影票、彩票、保险、网上教育、软件等产品。短信服务的种类多样性、费用的经济性和使用的方便性,促进了国内“拇指”经济的飞速发展。

但从另一方面来看,“拇指”经济的发达也说明了我国移动商务的应用还处于低级阶段。由于我国移动数据传输业务在速度上还不令人满意,而且数据传输的费用较高,导致多媒体业务还没有被广大用户接受和认可。但随着通信技术的发展,数据传输速率必定大大增加,部分短信业务将演变为多媒体业务,逐步推动移动商务向高层次发展。

此外,用户进行移动商务的典型工具——手机,使用简便,各个阶层的人都容易接受,尤其在我国地域广泛、人口众多的农村,手机也已经普及,这表明无论从用户群数量,还是从市场范围来讲,移动商务的市场都比电子商务的市场大得多。这也是我国移动商务的一个重要特征。

移动电话的使用让电子商务的开展摆脱了地理位置的限制,使商家对客户的服务无处不在。在预先定位的基础上,广告商可以选择用户感兴趣的或能满足用户当前需要的信息,确保消费者所接受的就是他所想要的。通过对广告的成功定位,广告商可以获得较高的广告阅读率。同时,商家可以通过基于地理位置的服务产生来巩固虚拟社区,以满足客户进行社交、与人沟通的需求。(https://www.daowen.com)

移动商务的这些特征对于企业来说不仅意味着机遇,同时也是一种挑战。它突破了互联网的局限(有线),充分运用其移动性消除了时间和地域的限制,使得企业与顾客能够更加直接、高效地进行信息互动,使企业及时把握市场动态和动向。

与传统电子商务整体发展水平偏低的状况相比,我国移动商务的前景要乐观得多。我国庞大的手机用户人群和手机用户的高速度增长是移动商务在我国发展的基础。我国移动商务之所以发展如此迅速,是有其深层原因的:

(1)社会化大生产和市场经济以及全球经济一体化的发展,需要新的商务模式,尤其是不受地点和时间、不受气候和环境限制的移动商务。

(2)我国经济持续稳定增长,人民收入水平提高,使持有移动电话有了一定的物质基础。

(3)国家的扶植政策使移动商务迅速发展成为可能。

(4)复杂的自然地理环境和多发的自然灾害使我国发展移动商务比发展有线的电子商务更有意义。我国地域辽阔,地质条件复杂,架设有线线路和敷设光缆成本高、组网难,形成规模经营更难。而这些地区经济正在启动,资源有待开发,产品需要外销,因而移动商务比较适用。

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