前　言

随着云计算、5G、物联网、大数据等新兴技术的快速发展，国家将人工智能产业发展纳入重点规划，推动其与金融、农业、制造业、医疗等领域的交融，推动产业向信息化、数字化和智能化转型。机器人流程自动化（Robotic Process Automation，RPA）作为智能化时代的产物，已逐步推广至医疗行业，用于代替人工自动地处理任务。

目前医疗行业中存在许多重复、烦琐、大量占用处理时间和精力的工作，诸如院内会计核算、财务分析、卫生统计报表上报、病案首页填写等，同时，各地医疗系统建设仍面临信息孤岛、信息碎片化等问题，往往不利于事务的高效处理。医务人员犹如流水线上自动运转的机器一般，陷入无休止的重复操作困境中，不仅身心疲惫，还无法保证每项任务都按时按需办结。于医院管理者而言，日常业务的处理效率高是精准决策和高效管理的前提，因此通过技术手段精简、优化业务流程既是医院信息化建设的战略方向，也是医院高质量发展的现实需求。

将RPA技术运用于量大重复、具有特定规则的业务中，以解放医疗从业人员的双手，使其能置身于数据分析、挖掘、临床决策等价值更高的事务，全面提升工作效率并优化管理，是RPA在医疗行业落地的宗旨。从门诊患者预约分配、院内医护人员排班管理到病案数据质控，甚至是新冠疫情背景下的酒店隔离人员信息采集，RPA不仅能一一胜任，还能结合当下人工智能的新兴技术——图像识别、自然语言处理等，发挥“自动化+智能化”的作用。(https://www.daowen.com)

当下，不少RPA厂商推出了“低代码”平台，只需简单地“拖拉拽”、设置参数便可实现一个简单业务流程的处理，即便是“计算机小白”，也能够根据指引快速上手，这对于在医疗行业推广RPA是一个巨大的福音。

本书将带领读者领略软件自动化之美，探索RPA与前沿技术的碰撞，并结合RPA在医疗行业成功运用的案例，挖掘更多潜在的应用场景，期望对各位日常工作处理能有所启发。对于本书存在的错误，笔者欢迎大家批评指正！