二、RPA设计

机器人的设计主要包含以下步骤：

（1）流程概述：根据流程图，对业务运行过程、流程节点进行描述，包括流程中涉及的业务平台、用户操作系统、用户登录方式等；(https://www.daowen.com)

（2）涉及的软件/工具：梳理流程实施涉及的应用系统、软件及工具等；

（3）梳理机器人处理流：确定各业务流程所需机器人数量、执行时间、管理中心调度次序等。