一、案例简介

小美（化名），女，2022级新生，来自一个美丽的南方滨海城市，家中独女，因为喜欢云南四季如春的气候环境，在家人的陪伴下来到云南求学。刚步入大学远离家乡的小美，感觉一切都是那么美好，父母终于不在身边干涉她的生活，终于不用在家里上网课，大学校园里漂亮的学习环境让她心旷神怡，她觉得终于可以自由支配自己的时间，感觉空气都是自由的。同宿舍5个舍友，均来自云南，对于她独自远离家乡来到云南求学，表示很敬佩，所以大家都很照顾她，她们一起参加学校开学典礼、新生入学教育，相约一起上课、一起去图书馆自习、一起去食堂打饭等，大学校园里经常可以看到6个女孩子结伴出行的身影，就这样时间不知不觉过去了一个月。

2022年10月份的一天，小美因为拔智齿请假出校看病，因为不想让舍友担心，所以她独自一人请假外出看病，考虑到拔完智齿很长一段时间无法吃香辣的东西，喜欢美食的小美在医院门口买了一盒美味的炸土豆，并且第一时间晒在自己朋友圈。当天晚上返回宿舍，小美感觉舍友看自己的眼神怪怪的，自述看完病的接下来几周时间，舍友对自己的态度有点冷淡，之前她们宿舍有一个6个人的微信群，大家会在里面分享一些好看的书、好看的电影，讲一些笑话等，但自从小美发了那个在校外就餐的朋友圈后，大家在群里讨论的次数越来越少。此外，小美自述宿舍其余5名同学在宿舍偶尔讲方言，这让小美不得不开始怀疑她们是否在说自己、在孤立自己；小美后来无意中从班级其他同学口中听到，另外5位舍友貌似建了另一个没有小美的微信群，小美听到后，先前积压的情绪瞬间崩溃，感觉自己受到校园冷暴力了，终于坚持不住，哭着来到了辅导员办公室，提出想更换宿舍的想法。

小美自述父母工作较忙，自己初中就住校了，曾在初中遭受过校园冷暴力，特别害怕同学突然不理自己，近段时间自己感受到舍友对自己的冷淡，想搞清楚怎么回事，但是碍于面子一直没开口询问，直到承受不了、情绪崩溃找到我们。根据小美的自述，我们第一时间安慰开导了小美。在征得小美同意的前提下，找来了同宿舍的另5名同学，在和同学们的沟通下才知道，之所以他们近段时间有点冷淡小美，是因为她们看到了小美外出就餐的朋友圈，刚好那几天新闻报道了昆明市疫情防控的最新动态，她们觉得小美不顾她们的安全，随意外出就餐，不只对她自己不负责任，更是对整个宿舍不负责任，但她们又不知道如何开口提醒她，碍于面子，所以想着过段时间大家都冷静了再说，但她们表示并没有建立另外一个微信群聊……