（一）原因分析

小美同学遇到的问题是典型的新生宿舍适应案例，但因为独特的社会背景，又和以往宿舍矛盾有本质的区别，小美宿舍刚开始很融洽，因为一些矛盾发展到后面需要更换宿舍，主要有以下两方面原因。

1.自身认知因素

小美初中住校，曾遭遇校园冷暴力，自此对同学的信任感较低，和同学们相处过程中一旦遇到一些问题，喜欢鸵鸟式地解决问题，生怕当面解决问题和同学发生争执，造成不可挽回的后果。这次当小美察觉到舍友可能因为一些事情对自己冷淡后，虽然知道彼此之间有一些误会，但并没有第一时间鼓起勇气当面提出来，询问舍友原因，而是凭自己的猜想、道听途说别的同学对自己宿舍一些事情的看法，最终难以承受，情绪崩溃要求更换宿舍。

小美舍友看到小美朋友圈后，第一时间断定小美不顾及疫情防控要求外出吃饭，即使她们心有不满，也并没有第一时间提出来和小美沟通，而是想着冷静一段时间后再和小美沟通，虽然她们本意并非要冷淡小美，但是她们的一些不正确的认知确实影响了宿舍的团结，给小美带来了一些不愉快的宿舍生活体验。

2.生活方式因素

小美和舍友都出生在2000年以后，是标准的“00”后，她们深受互联网影响，是高度互联网化的一代，自我意识较强，她们已经习惯了做任何事情之前先发朋友圈，已经习惯了从手机各种APP上获得自己所需的信息，已经习惯了虚拟的世界，虽然身处同一个宿舍，但是手机线上沟通多于线下沟通，她们只关心自己愿意关心的事情，只相信自己看到的，处于情绪波动较大、情感体验较强的青年阶段，手机快速的信息流更容易影响她们的情绪，使得她们产生一些极端的情绪感知。

小美舍友第一时间看到小美晒出外出就餐的朋友圈，通过这条朋友圈她们从视觉上看到了小美外出就餐了，紧接着她们从心里想着小美不顾疫情防控尽量避免外出的要求，不顾她们的安危请假外出就餐，继而她们对小美的做法感到不高兴。她们接收到朋友圈信息的第一时间，并没有想着等小美回来线下问她具体因为什么原因出校，而是单方面相信自己看到的，认为小美不顾及她们的安全，单独外出就餐，所以导致误会一步步加深。

3.社会因素

2020年新冠疫情暴发之时，小美她们正读高中，疫情给人们生命健康、生活方式、经济水平等方面带来不利影响的同时，小美她们正通过亲身经历、新媒体等目睹着疫情带来的这些破坏，处于繁重学业压力的高中，她们开始了居家上网课，学习压力、疫情压力等一系列压力对她们的心理产生了不小的冲击，慢慢她们和同龄人的线下社交越来越少，焦虑、恐慌等消极情绪体验在她们心中不断蔓延，这段经历在她们的青年时代烙下了不可磨灭的印记。所以当小美晒出外出就餐的朋友圈后，勾起了舍友高中2020年难以忘怀的回忆，焦虑、恐慌又一次袭来，导致她们误以为小美不顾及疫情防控最新政策，随意外出，是对她们生命的不负责任。