目前在校的大学生大多数已经是00后，他们比90后的学生更加自主，也更加具有自我的想法。希望能够进行平等的沟通交流，希望得到老师的尊重。因此，在处理学生事务时，特别是矛盾冲突的时候务必要学会倾听学生的心声，理解学生在意的地方和需要关心的地方，做到对症下药，也才能在处理时做到事半功倍。另外，通过学生间矛盾冲突的解决，也进一步加深了老师对同学的理解，以及同学对老师的信任。这无论是对教师自身的工作还是对学生的成长都是双赢的事情。
