（二）解决措施
1.生命至上，及时抢救
事件发生后，蔡某宿舍同学蒋某第一时间报告了班主任、辅导员，班主任第一时间赶到现场，乘坐救护车将学生送往医院进行抢救。至医院后，医生及时进行洗胃抢救，经医生诊断为乙酰天麻素中毒，经输液治疗后转入重症留观室继续输液观察。
2.及时报告，启动预案
班主任、学工办辅导员接到学生紧急报告后，第一时间将初步情况上报了学院党委副书记，党委副书记第一时间向书记作了报告。本着以人为本的原则，最大限度地保障学生的生命安全的原则，第一时间实施抢救工作。之后，班主任、辅导员和学院党委副书记第一时间到达现场，事件稍趋稳定后，学院向学生部（处）相关领导、学校心理中心进行了情况汇报。
3.家校齐心，积极治疗
治疗期间，医生叮嘱近期需要特别关注蔡某意识状况，经三天治疗观察后进行肝肾功能检查，确认没有问题即可出院。因蔡某本人反映是由于失眠而服药，经医院精神科医生会诊，建议身体康复后让监护人带蔡某先休息调整一段时间，国庆收假后在监护人陪同下到心理医生处进行咨询和治疗，若学生不积极配合，需要强行接受入院治疗。学院高度重视，班主任将医生的诊断情况第一时间告知家长，并多次与家长联系，请其尽快从老家启程至医院看望学生，并配合处理后续事宜。家长同意尽快来医院。
4.轮岗值守，全程陪护
自学生被送往医院开始，学院领导高度重视，安排辅导员老师和当事人好朋友轮班值守，全程看护学生，配合医生办理缴费、检查、取药、住院等手续。在看护过程中，班主任、辅导员老师、党委副书记一方面积极开导学生，舒缓学生情绪，了解到学生近期因备考教师资格证有一定压力，同时失恋导致了情绪低落；一方面向陪护学生详细询问蔡某的近期行为和心理状况，了解到蔡某近期与女友争吵频繁，分手之后情绪低落、失眠，且对分手的女友有非常过激的言语攻击和威胁之意。
5.以情动人，协商处理
蔡某父亲赶到医院后，班主任和党委副书记首先对家属进行了情绪安抚，并告知其目前情况稳定，无生命危险，请其放心。接着，班主任将蔡某突发事件的起因、经过和医生诊断详细告知其父亲，并请家长配合学校做好学生的陪护、治疗和教育工作。学生家长反映自己处理过另一儿子的抑郁导致服药事件，认为心理医生的诊断也不一定专业和精准，家庭也已经经受过这种痛苦，不想因接受心理治疗耽误学生学业，有意让孩子出院后返校学习。
学院党委副书记将蔡某的身体和心理状况进行了说明，强调了学校的重视，学院的关心，本着将身体健康放在第一位的原则，再次恳请监护人陪同学生完成身体和心理治疗后再安心学习。根据学生失眠情况及过激行为，对分手女友有非常严重的语言攻击行为，结合会诊医生意见，建议学生家长办理请假手续，带学生到专业医院检查治疗。家长理解和认同老师的说法，且比较重视学生的身体和心理状况，并明确表示先陪同蔡某完成留观治疗，后视情况再决定带蔡某看心理医生，同时对学校和老师的辛苦付出表示了感谢。
6.寓理于情，沁心润育
期间，学院党委副书记、班主任和蔡某及其父亲进行了面谈。谈话过程中，首先安抚了家长和学生的情绪，强调了身心健康的重要性，并提出人生路长，学习是长期的过程，要以身心健康为重。其次，询问了一些学生的学习规划，肯定了家长教育引导的辛苦付出，但也请家长结合孩子的实际情况，在倾听孩子的内心想法之后再提要求和期待，不能给孩子增加压力。再次，阐明了学院的关心、学校的重视，并说明了此次事件的处理流程和程序，请家长和学生理解，会将医生的诊断情况第一时间反馈给学校心理中心，接到回复后及时告知学生和家长。最后，再次回归学生的身心健康，请家长关注学生的用药和睡眠以及心理状况，定期带学生进行复查，并给学生介绍了一些增进心理健康的途径、舒缓心理健康的方法和正确的心理健康求助途径，学生欣然接受。通过用心用情的沟通，学生和家长在老师们的劝说下，同意暂时返回家中休息和调整，并办理了请假手续。后续情况视学生的恢复情况及学校的处理情况再做决定。
7.家校协同，合力育人
学生休息了一段时间之后，副书记将心理中心的意见及时反馈给学生家长，班主任介绍了学生入学以来的综合表现，结合学生此次服药的过激行为，虽然心理医生诊断暂无异常，但学生近期情绪暂不稳定，结合学校相关管理规定，本着关心爱护学生和不影响学生学业的原则，建议学生家长本学期在学校附近租房子由监护人进行陪读。如果不方便陪读，建议学生休学一学期在家休养调整恢复后再返校，并将休学政策一一向学生解释清楚。家长考虑再三，为了孩子的健康成长和学业考虑，选择陪读。
同时，父母也开始反思，意识到在孩子成长过程中缺失的爱与陪伴对孩子造成的不良影响，在孩子人生观、价值观形成的重要时期没有及时做好教育引导。学院建议他们借此机会与孩子进行一次深入的沟通交流，真正地走入他的内心，去倾听他的想法，从家庭的角度给予孩子更多的倾听与理解，关注与关爱。
8.持续跟进，暖心帮扶
事情告一段落后，班主任对蔡某给予了持续的关注与帮扶。蔡某之所以会失恋后选择轻生，是因为他可以寄托情感的人太少，一旦失去，无法承受。班主任一是请父母和兄弟姐妹加强关心关爱，让其重拾家庭温暖；二是帮蔡某分析了专业的优势和就业前景，根据他的实际情况帮他制定了当前的学习计划，让他找到学习目标；三是跟他分享大学生的励志书籍，交流读后感想；四是定期监督其进行心理咨询，通过心理疏导来悦纳自己和他人。同时鼓励他积极参与集体活动，在活动中交友、学会分享、互帮互助，有意识地帮助他树立积极的人生观，学会珍爱生命。