第一步：收纳面谈，建立咨询关系

一是寒暄破冰。打开话题，与小玲建立咨询关系。二是明确原则，告知有保密例外原则。三是了解小玲的困惑，收集信息，对其存在的问题做了初步的了解。四是确定目标。建立咨询目标：识别自己的兴趣，找到职业方向；进行职业选择，探索职业能力，分析个人职业特质，应对学业就业压力。五是介绍流程和其他补充。在整个咨询的过程中，我会以整个咨询师的专业角色来支持你，但是不会帮你做决定，你必须自己做决定。在咨询过程中可能会涉及一些家庭作业，比如网上查询资料等，我会支持、协助你一起完成作业。