中国消费者协会《老太篇》《少女篇》

132　中国消费者协会《老太篇》《少女篇》

篇名：老太篇

广告语：除了M16，您还可以试试消费者保护法。

篇名：少女篇

广告语：除了指甲和牙齿，您还可以试试消费者保护法。

本篇选自《IAI中国广告作品年鉴·2005》第539页

获第五届“IAI年鉴奖”铜奖(https://www.daowen.com)

广告公司：北京东方捷先广告传播有限公司

创意说明

此套作品通过对消费者维权行为的夸张漫画性的表现，引申出“《消费者权益保护法》是保护消费者权益最为有利的武器”这一概念。当消费者权益受到侵害的时候，我们只能兵戎相见，打个头破血流？那一刻我们其实有比M16（自动步枪）、牙齿和指甲更有效的武器来捍卫自己的权益，这就是《消费者权益保护法》。现实中的武器与引申意义上的武器做了一次概念的调换，让颇具说教意味的概念能轻松地传达给消费者。

创意过程

此套作品是我们在3·15消费者权益日期间应消费者协会的邀请做的一套公益海报。主题是诚信和维权。我们的调查发现，消费者普遍对《消费者权益保护法》的概念模糊，很多人甚至根本不知道有这么一部法案的存在。当消费权益受到侵害的时候，有些人选择忍气吞声，而另一些人会采用较为偏激的个人行为来为自己维权。因此，我们将创意重心放在维权的方式上面，倡导消费者通过正确合法的途径来维护自己的权益。

专家点评

张树庭：柔弱的老太太愤怒地举起M16，文静的少女无奈用牙齿和指甲作武器，消费者权益受到侵害时的无助用夸张的手法表现得惟妙惟肖，从创意的角度来讲可圈可点，颇能吸引眼球。可问题是，人们对《消费者保护法》的信心不足才是关键。公益广告也应当按广告的规律办事，也离不开策略的支撑。

小组评议

夸张有趣，带来记忆点，可以增进消费者对《消费者权益保护法》的普及，但似乎还缺乏能够唤起行动的力量。