广告策划与公众心理

第一节　广告策划与公众心理

公众关于企业、商品的心理活动是公众对企业形象和商品形象客观现实的综合能动反应。公众从感觉商品形象、认知商品特性，到产生消费需要、采取消费行为，有一系列的心理活动过程。公众心理过程分为认知过程、情感过程和意志过程。认知、情感、意志这三个过程相互联系、相互促进，统一在一起，使公众逐步深化对企业形象、商品形象的认识。广告宣传必须要以公众的认知、情感、意志过程为策划线索，遵循公众的心理思维特性及其变化、发展规律。(https://www.daowen.com)