热处理术

热处理术

【心理战术】

热处理是与冷处理相反的方法。热处理是借用对方激情冲动的谋略，是激发对方感情，从而达到自己预期目的的一种舌战策略。

使感情热化，使之产生激情和冲动，有其特殊的价值。这种情感冲动，又产生了强有力的情感反应，强化人的心理压力，最大限度地调动对方的主观能动性，成为推动和鼓舞对方行动的巨大力量。

【经典案例】

▲激怒她，让她发奋

某职工的女儿学习钢琴的自觉性不高，态度冷淡，她的父母常为此伤神，于是就向心理学家请教。

回来之后，他们带女儿到少年宫听钢琴演奏会，并且不时称赞这些小演员聪明，多才多艺，他们在演奏会上故意欣赏得出神。

听完音乐会后，该职工故意对女儿说:“我觉得你比别人差些，所以你不愿意弹钢琴。如果不是我们看错了的话，你怎么会不想练琴呢?”女儿听了这些话后勃然大怒，生起气来，好几天都不肯理睬父母，但从此却拼命弹钢琴。为了给自己争气，她总是抓紧时间拼命练琴，很快她的琴就弹得非常出色了。

▲司马懿收礼

激情和冲动有时也会削弱理智，军事上常用热处理的方法使对方感情用事而借用之。孙子云:“怒而挠之，卑而骄之。”热处理这种谋略，其意在于令对方感情用事，使之失去理智，出现错误。孔明攻魏，进军到五丈原。魏将司马懿率军渡渭水，筑城抵御。孔明几次挑战，司马懿都坚守不出，于是孔明就把妇女的衣服装在大盒里，并修书一封，派人送给司马懿。信写道:

“仲达即为上将，统帅中原之军。不思披坚执锐，以决雌雄，乃甘守土巢，谨避刀箭，与妇人何异!今遣人送巾帼素衣至，如再不出战，可再拜而受之，倘耻心未泯，犹有男子胸襟，早与批回，依期赴敌。”

然而司马懿却不上当。他看完信，心中大怒，转而佯笑:“孔明把我看作妇人!”于是接受了孔明的礼物，还重待了来使。

孔明送衣的目的，意在激怒司马懿，借以将他的情感热化，使其感情用事，孔明企图以怒制敌，从而达到使他出战的目的。

对付“热处理”策略最好的办法，就是沉着应战，不为所动。司马懿收到了孔明送的女人衣物，愤怒起来，但又马上冷静下来，不仅接受了礼物，还款待了使者，这就体现了司马懿高超的情感控制力。古人云:“君子忍所不能忍，容人所不能容，处人所不能处。”

舌战是一场智力的角逐，要使自己处于主动的地位，就要不为感情所左右，就必须有高度的自制力。