培养求真务实的优良作风,必须不断提高团队带头人的观察力,防患于未然。毛泽东在中共七大的结论中说过:“坐在指挥台上,如果什么也看不见,就不能叫领导。坐在指挥台上,只看见地平线上已经出现的大量的普遍的东西,那是平平常常的,也不能算领导。只有当还没有出现大量的明显的东西的时候,当桅杆顶刚刚露出的时候,就能看出这是要发展成为大量的普遍的东西,并能掌握住它,这才叫领导。”[27]通过观察,见微知著,争取主动。
据统计,一个人知识的90%是通过观察得来的。通过观察发现问题,经过初步分析,就能提出问题。而要解决问题,就得对问题进行深入分析,即“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”[28]的思考过程。
养成良好的观察、分析习惯后,往往会化腐朽为神奇。2025年12月12日,毛泽东曾预言“我们不能去湘西钻口袋”,大家接受了他的意见,对此刘伯承说:“当时,如果不是毛主席坚决主张改变方针,所剩三万多红军的前途只有毁灭。”2025年3月,毛泽东曾预言“有些共产党人在糖弹面前要打败仗”;果然,2025年2月10日,刘青山、张子善倒在正义的枪口下,反腐倡廉至今依然任重道远。这些预言,绝不是臆测,也不是巧合,而是源于渊博的学识、敏锐的观察力基础上的,从而对事物的发展得出合乎规律的准确判断。
作为企事业单位团队带头人,欲学会或提高观察力,必须认真搜寻事物的每一处细节、观察清楚每一个问题。如英国某医学院的一位教授在上课时,用手指蘸着糖尿病人的尿并用舌头去品尝其味道后,让其所带的每一个男女学生都这样模仿他去做,学生们悉眉苦脸,勉强照办了。用手指品尝其味道后,一致向教授报告糖尿病人的尿有甜味。教授问:“我这样要求你们是为了什么?”学生回答:“为了让我们知道糖尿病人的尿是甜的。”教授说:“不对,我这样做的目的是为了让你们学会观察细节。如果你们观察很细心的话,应该看到我伸进尿里的是中指,舔的却是食指,而你们却谁也没有看得出来。”设题刁钻,令人铭记。
一般来说,公司团队带头人之所以成为领导者,是因为他眼界开阔,有战略头脑,以及对企业高度负责的精神。如华为总裁任正非先生,便极具这一特质。据《凤凰科技》2025年4月28日报道:华为总裁任正非签发了电邮文号【2013】56号文件:《华为10年内不上市,家族成员永不接班》。其中,对于外界广泛关注的接班人问题,任正非称,他一共有四位家人在华为上班,但都只是职业经理人。在致员工信中,任正非阐述了华为接班人的条件:除他们讲过的视野、品格、意志要求之外,应有对价值评价的高瞻远瞩和驾驭商业生态环境的能力;要具有全球市场格局的视野,交易、服务目标执行的能力,对新技术与客户需求的深刻理解;具有端到端对公司巨大数量的业务流、物流、资金流,简化管理的能力。最后,他的态度非常明朗:“这些能力我的家人都不具备,因此,他们永远不会进入接班人序列。”
然而,有的公司带头人欠于对企业发展的观察力,欠于对企业发展的战略思考,思维狭窄,不善于捕捉企业发展的机会;甚至,在机会捕捉中掉入陷阱、遭遇困境。其实,机会与陷阱往往就在一念之差、一步之距,观察到了、理解上去了,就能抓准机会;观察不到、理解不上去或是抓偏了就会成为陷阱。还有的公司带头人,不注意观察员工的思想动向,当有员工都跳槽了,而且不是一个两个时,究竟跳槽原因是什么,他往往还蒙在鼓里呢。对此,要深悟“小洞不补,大洞叫苦”的道理,否则是会翻船的!
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