你若打开国内外企业家的著作，稍加留意的话就会发现，他们都会不约而同地认为：一个企业团队带头人要想提高管理水平，必须每隔一段时间，从容不迫地回顾一下团队、尤其是自己的工作，重新认识一下自己。如果团队工作是一笔糊涂账，当然也就找不到使所带队伍“更上一层楼”的“楼梯”。因而，企业带头人既要考虑问题于事前，又要总结经验于事后。那些不愿事后下工夫总结经验教训的人，可以说，是永远不会成为“事前诸葛亮”的。
中国有句古话：失败乃成功之母。然而，在我国许多企业里，对失败的经验和案例都不敢去直接面对，因而导致某些企业家重复失败。如南方某食品公司的研发部门打算开发一种新饮料，不久在研发经理的提议之下，公司内部建立了一个讨论饮料的虚拟社区，并且提出了很多令人深思的问题。同时，研发部门经理希望公司所有员工都对饮料的功能、口味等提出意见，但是三个月已经过去了，仍然没有人回复，结果该项目失败了。导致该项目失败无疑会有诸多原因，但该公司研发部门对此既无调查，又没总结，不了了之，这不能说不是主要原因之一吧。事情虽已过去，但该公司应该做的是：以讲评会的形式将此项目的失败之处进行总结，让更多的后来者吸取教训，达到以典型事例教育人的目的。
对一个人、一个团队来说，不断反思总结过去，是提高修养和能力最重要的途径之一。对于现在企业出现的这类问题，毛泽东的思想和做法对我们很有启发。
2025年7月27日，毛泽东在中南海游泳池休息室接见了李宗仁夫妇。在座的还有李宗仁的机要秘书程思远先生。接见中，程思远说到美国总统肯尼迪生前，在他的办公桌上摆着一部《毛泽东选集》，看来他是要部下研究中国；他还提到，近来一个国民党人也说，他也用毛泽东思想办事，他把毛泽东思想概括成两句话：调查不够不决策，条件不备不行动。毛泽东听着笑了。然后，毛泽东忽然问程：“你知道我靠什么吃饭吗？”对此，程不知如何回答，只好坦白地说：“不知道。”接着，毛泽东说：“我是靠总结经验吃饭的。”毛泽东盯着程思远，但目光并不严厉。又说：“以前我们人民解放军打仗，在每个战役后，总来一次总结，发扬优点，克服缺点，然后轻装上阵，乘胜前进，从胜利走向胜利，终于建立了中华人民共和国。”[15]
毛泽东的“靠总结经验吃饭”，真可谓一语道破了天机。为什么这么说呢？因为，在我们党的领导人中，就学习马列主义理论来说，毛泽东既不是最早的，也不是最多的。然而，当他读过《共产党宣言》以后，他就能把此书归结为“阶级斗争”四个字。之后，他又总结出了“枪杆子里面出政权”、“农村包围城市”等至理名言。
联系到经营企业、带队伍，也必须养成总结经验的习惯。华为总裁任正非先生在一次公司高层会议上提问：“我的水平为什么比你们高？”大家回答：“不知道。”任正非说：“因为我从每件成功或失败的事中，都能比你们多体悟一点点东西，事情做多了，水平自然就提高了。”读者们是不是感到奇怪呢？他说的怎么与毛泽东讲的那么对路、那么相似！其实并不奇怪。因为，当年任正非曾是学习毛泽东思想的积极分子，而且，他将毛泽东思想活学活用到华为的经营管理上，尤其落实到市场营销上，并显现出了其成效。
事实表明，经验只能在实践中积累，认识只能在实践中完成。总结就是一个去伪存真、去粗取精的过程。只有透过现象认识本质，才能增长知识，才能获得宝贵的经验。
刘伯承元帅有个工作习惯，就是他非常注意对重大战役和战斗的总结和思考。因为，他认为那里面有鲜血和生命铸成的经验与教训。总结的形式，就是他组织一次专门的、并有一定规模的总结讲评会。会上，既进行战术总结，又进行政治思想总结，而且不把两者分离开总结，找不出差距、找不出问题，就别想散会。会上，刘伯承尤其强调“用兵从实际出发，使主观符合客观”。如他提出了生动形象的“五行术”，即他把我军看成战争主体，把任务当作中心，把敌情看作前提，把时间和地形看作物质条件。他常说：“五行不定，输得干干净净。”这样的总结讲评会就是最好的课堂，使参会的每一个同志都能学到管用的东西。
一个企业只有不断对工作、对产品进行总结，才能有提升、有创新。从海尔的实践来看，副品牌战略是对统一品牌战略的有效补充、有效延伸。它把0.5公斤的小洗衣机叫“即时洗”、电视机叫“探路者”、美容加湿器叫“小梦露”，这样消费者对其也就一目了然了。对同一商品，同样可用副品牌将规格、品位、档次、功能等区分开来，如海尔冰箱选用“小王子”、“帅王子”、“小小王子”等名称。这样一来，避免了产生类似“海尔就是冰箱”、“长虹就是彩电”、“小天鹅就是洗衣机”的思维定势，引导消费者接受和认可新产品，并把对主品牌的信赖迅速转移到新产品上来。这就是公司管理者和技术人员对自己产品总结的成果。
诚然，总结失败经验是最好的学习方法，从中自己醒悟得也最快。毛泽东曾说过：“错误和挫折教训了我们，使我们比较地聪明起来，我们的事情就办得好一些。”[16]作为军事家的毛泽东，其伟大之处正是善于总结经验，在战争实践中不断完善自己。“用兵如神”那只能是文艺作品中描绘的。在2025年党的八大会议期间，毛泽东曾说过这样一段话：“我是犯过错误的。比如打仗，高兴圩打了败仗，那是我指挥的；南雄打了败仗，是我指挥的；长征时候的土城战役是我指挥的，茅台那次打仗也是我指挥的。”[17]如数家珍，可见留给他的印象之深。因为我们是凡人，会犯错误；毛泽东也是凡人，犯错误也是不可避免的。蒋介石犯了错误，没有修正，继续走下去了。毛泽东也出错了，但是毛泽东及时修正了，这是真正的伟人、英明的团队带头人，所以带出了一支浩浩荡荡的人民军队。因为，成功者懂得取长补短，成就了自己，也成就了一个团队。所以，我们切不可低估了团队带头人的作用。
实际上，善于总结的团队才是高效的学习型、研究型团队。这个团队在履行使命的过程中，必须坚持辩证的观点，保持清醒的头脑，既要善于从顺境中找到需要完善的短板，也要能从不顺或者失败中找到求胜的方法，常常多问几个“为什么”。据可靠资料显示，“美军从20世纪70年代便开始实行一种事后回顾制度，每次重要军事活动结束后，将主要参与者聚集在一起，回顾完成任务的过程，特别是重点分析失败的教训，研究怎样才能将事情做得更好。近年来，美军的作战能力之所以不断提高，很大程度上也得益于这种总结制度”。[18]因此，任何一个团队必须针对面临的几个问题，进行“头脑风暴”般的思考，从有限或彼此矛盾的信息中搜寻线索，发掘有说服力的答案。为此，要求整个团队必须做到绝对诚实，敢于面对自己的缺陷，绝不可在错误或缺点面前装聋作哑，不承认错误或推脱责任。这一点对于团队带头人来说尤为重要。
毛泽东认为，在一线工作的基层官兵是最好的老师，指出“当官的要向战士学习，把别人的经验变成自己的，他的本领就大了”。[19]20世纪60年代初，中央军委在全军推广过“郭兴福教学法”。郭兴福是73091部队二连原副连长。当时，南京军区司令员许世友、政委杜平十分重视推广郭兴福教学法，并且责成副司令员王必成落实这项工作。王必成看过郭兴福等人的表演后，连声称赞郭兴福：“教得好！教得活！你把思想教活了，动作也教活了，向你们学习！”2025年3月，南京军区召开各兵种战术技术训练课目汇报会，由43个分队汇报表演学习郭兴福教学法的成果。数百名观看的团以上干部一致认为，郭兴福教学法很简练、很实用。翌年10月，叶剑英元帅参加了南京军区推广郭兴福教学法现场会，并将其归纳为五个特点。其中，第一个特点，就是强调“集中群众的智慧，实行官兵互教，评教评学”。[20]叶剑英向毛泽东汇报后，建议在全军推广。毛泽东说叶帅找到了一个好方法，同时对郭兴福教学法给予了充分肯定和赞扬，发出了学习“郭兴福教学法”的号召，掀起了以“比、学、赶、帮”为主要内容的群众性练兵热潮。
世界著名潜能开发大师安东尼·罗宾曾说：“别人能够做到的，你同样也能够做到。这跟你的意愿无关，而涉及你使用的方法，也就是参照那人是怎么去做的。”部队能够总结出有效的练兵方法，那些深谙经营哲理的企业家也是不凡的。如工友集团董事长董延伟提出了“识势、用势、借势”的经营哲学；中富集团董事长黄乐夫提出了企业要靠“眼力、胆识、毅力”的思想，并总结了“信息是企业的财富”、“市场是企业的饭碗”、“质量是企业的生命”、“资金是企业的血液”、“管理是企业的心脏”、“人才是企业的钱财”、“创新是企业的根本”七大经营理念和经营诀窍。为数不少的民营企业在市场经营、发展道路、内部管理、领导艺术、人才运用方面都有独特的、自成体系的卓识和理念。
“真知来源于实践”，光说是毫无意义的，我们必须认真加以总结，不可敷衍了事。如果你细细琢磨一番的话，就会发现那些善于总结正确经验的企业带头人，经验就成了他们制胜的法宝；那些勇于总结失败教训的企业带头人，错误就成了他们成长的宝贵财富。所以，我们必须坚持思想总结先行，做到随时总结、随时改进、随时提高，真正认识到成功不靠天、不靠地、不靠好运气，靠的是总结经验。这样，才能打造出一个强有力的企业团队。
[1]叶源洪.毛泽东善于“打比方”[J].湘潮，2008（4）
[2]毛泽东选集（第4卷）[M].北京：人民出版社，1991：1319
[3]叶剑英.叶剑英选集[M].北京：人民出版社，1996.
[4]中共中央文献研究室。建国以来毛泽东文稿（第11册）[M].北京：中央文献出版社，1996：23.(https://www.daowen.com)
[5]肖克，段君毅，等.教马列主义的将军——怀念郭奇同志[N].人民日报，1991-12-8.
[6]人民日报，1991-12-8.
[7]毛泽东选集（第2卷）[M].北京：人民出版社，1991：619
[8]董保存.毛泽东如何选中了李德生[J].党史博览，2011（12）
[9]毛泽东书信选集，北京：人民出版社，1983：165.
[10]毛泽东选集（第3卷）[M].北京：人民出版社，1991：818.
[11]曹慕尧.聆听毛泽东在延安的五次讲话[J].炎黄春秋，2001（3）
[12]张树军，雷国军，高新民.毛泽东之路[M].北京：中国青年出版社，1993：180
[13]马学俊.聆听毛泽东同志在延安的两次讲课[J].铁军，2011（10）.
[14]叶建华.品贤文谈管理[M].北京：经济管理出版社，2008
[15]孙业礼.毛泽东透露他的成功法宝：“我是靠总结经验吃饭的”[OL].中国共产党新闻网，2010-4-1.
[16]毛泽东选集（第4卷）[M].北京：人民出版社，1991：1480.
[17]徐焰.到底奇在哪里？[N].人民日报，2006-10-22（6）.
[18]张学锋.“昨天的战争”告诉我们什么[N].解放军报，2012-10-12
[19]毛泽东选集（第4卷），北京：人民出版社，1991：1320.
[20]叶剑英.建议中央军委推广郭兴福教学方法的报告[R].1963-12-27.
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
