（一）物流信息系统的功能

物流信息系统作为整个物流系统的指挥和控制系统，可以有多种子系统或者多种基本功能，其基本功能可以归纳为以下几方面。

1.信息输入

通过运用条码形技术、射频识别技术、GIS技术、GPS技术等现代物流技术，物流信息系统能够对物流活动进行准确、实时的信息搜集并整理成系统要求的格式和形式，然后再通过输入子系统，传到物流信息系统中，以供使用。

2.信息存储

物流信息进入系统后，在得到处理之前，必须在系统中存储下来。得到处理之后，如果没有完全丧失信息价值，往往也要将结果保存下来，以供使用。物流信息系统的存储功能就是保证已得到的信息不丢失、不走样、不外泄、整理得当、随时可用。

无论哪一种物流信息系统，在涉及信息的存储问题时，都要考虑存储量、信息格式、存储方式、使用方式、存储时间、安全保密等问题。数据的存储必须考虑数据的组织形式，目的是方便数据的处理和检索。

3.信息传输

物流信息的传输可以消除空间的阻隔，特别是通过EDI传输的信息，是结构化的标准信息，可以极大地提高物流管理活动的作业效率，使企业间更有效地进行运营活动。根据所传递的信息种类、数量、频率、可靠性要求等因素，物流信息传输可以通过通信线路与近程终端或远程终端相连，形成联机系统，或者通过通信线路将中、小、微型计算机联网，形成分布式系统。

4.信息处理

信息处理是物流信息系统最基本的功能，也是衡量物流信息系统能力的一个极其重要的方面。物流信息系统通过对信息的加工处理，发现规律和联系，可以对物流活动进行预测和决策。物流信息系统处理信息的方式既可以是简单的查询、排序，也可以是复杂的模型求解和预测，如数据仓库、数据挖掘、联机分析等。

5.信息输出

信息输出必须采用便于人或计算机理解的形式，在输出形式上力求易读易懂、直观醒目。这是评价物流信息系统的主要标准之一。当前，物流信息系统正在向数据采集的在线化、数据存储的大型化、信息传输的网络化、信息处理的智能化及信息输出的多媒体化方向发展。(www.daowen.com)

（二）物流信息系统的功能层次

物流企业对信息的要求是无止境的，随着网络计算机技术的发展、市场需求和客户需求的增加，物流信息系统的功能和内涵也将随之增加。目前，对物流信息系统的功能层次比较一致的观点认为，可将其分为四个功能层次，如图8-5所示。

图8-5　物流信息系统的四个功能层次

1.交易系统功能

交易系统是用于启动和记录个别物流活动的最基本层次。交易活动包括记录订单内容、安排存货任务、选择作业程序、装船、定价和开发票，以及消费者询问等。物流信息的交易系统功能就是记录物流活动的基本内容，其主要特征是程序化、规范化、交互式，强调整个信息系统的效率性和集成性。

2.管理控制功能

管理控制功能强调对物流服务的水平和质量以及现有个体和资源的管理。应该建立完善的考核指标体系，对作业计划和绩效进行评价和鉴别，这里强调了信息系统的控制工作和加强控制力度的作用。管理控制活动主要包括金融衡量（成本、资产管理）、顾客服务衡量、生产率衡量、质量衡量四个方面。

3.决策分析功能

物流信息系统可以用来协助管理人员鉴别、评估、比较物流战略和策略的可选方案。决策分析也以策略和可估价的问题为特征。与管理控制不同的是，决策分析的主要精力集中在评估未来策略的可选方案上，并且它需要相对松散的结构和灵活性，以便进行范围很广的选择。因此，用户需要有更多的专业知识和培训，去增强利用它的能力。

决策分析活动主要包括车辆生产日程安排、存货水平和管理、网络/设施选址配置、与第三方/外源的垂直一体化。

4.制订战略计划功能

物流信息系统集中应用于信息支持上，以期开发和制订物流战略，强调物流信息管理系统对战略定位所起的作用。制订战略计划功能体现在战略联盟形成，能力和机会的开发和提炼，集中的、以利润为基础的顾客服务分析三个方面。