理论教育 金字塔组织结构的缺陷及显现

金字塔组织结构的缺陷及显现

时间:2023-06-09 理论教育 版权反馈
【摘要】:金字塔式的管理结构在互联网时代却显现出很多弊端:1.无法快速响应市场需求互联网时代,随着商业流的不断加速,用户需求每时每刻都在发生着变化。企业的所有市场行为都是围绕用户需求开展的,因此企业要具备快速应对市场的能力。金字塔结构具有明显的链条式逐级传递信息的特征,在市场信息的传达上是无法满足“快速”这个最基本要求的。金字塔式管理结构在互联网经济时代已经满足不了快速变化的市场需求。

金字塔组织结构的缺陷及显现

金字塔式的管理结构在互联网时代却显现出很多弊端:

1.无法快速响应市场需求

互联网时代,随着商业流的不断加速,用户需求每时每刻都在发生着变化。企业的所有市场行为都是围绕用户需求开展的,因此企业要具备快速应对市场的能力。

金字塔结构具有明显的链条式逐级传递信息的特征,在市场信息的传达上是无法满足“快速”这个最基本要求的。在信息传递的过程中,各级管理者都会以自己为视角对信息做出判断,再将自己理解的信息进行加工分析,最后呈送给领导。这种判断过程轻则以经验为标杆,重则以进一步市场调查为依据。可是,每一个管理层级都需要花费较长的时间做出正确的判断,这样必然会贻误很多市场机会。

2.导致信息不对称和市场决策失误

各层级的管理者在分析判断时都会加入一些自己的主观意念,只不过有多有少而已。每个人的知识结构、性格特征、责任意识等都是不同的,得到信息的形式也不同,有的是一手信息,有的是二手信息,获取信息的渠道也不相同,因此经过加工后的市场信息和一线人员反馈的真实情况自然会出现巨大的反差,这些不准确的信息或是模糊的数据会给最终的决策带来灾难性后果。(www.daowen.com)

信息不对称和信息的不确定性对企业的最大影响是:对决策者对市场的正确判断做出干扰,导致出现决策上的某种失误,给执行者带来盲从,给管理工作带来混乱,给企业的市场经营带来意想不到的恶果。

3.中心化的决策机制很难应对多层次的市场需求

金字塔管理模式的决策几乎都是由最高领导者做出的,由于自身知识的局限、对市场了解程度有限、所处位置的主观因素等影响,这种决策并不能完全真实地将市场状况完全显示出来。

商场如战场,市场瞬息万变,只有身处市场一线,才能真正感受到市场的变化,管理学家约翰·赖克端说过:“在办公桌上观测世界是最危险的。”领导者只有亲临一线,所作出的决策才是符合市场预期的,也是及时的。由最高领导者掌控的决策机制已经无法应对多层次、多角度的用户需求了,战争年代的将军不是产生于作战室里,而是产生于前线战场,亲临一线战场指挥,诞生了众多将军与元帅,如成吉思汗、拿破仑、巴顿刘伯承等。在今天的互联网时代,真正的管理者必然出现在直接面对客户的一线,但是一线管理不是等于在一个战术点上事无巨细的管理,而是要掌握一线客户的需求、市场动态及竞争对手的情况,随机把握调整战略和构建新的运营模式。

金字塔式管理结构在互联网经济时代已经满足不了快速变化的市场需求。尤其是大中型传统企业,这种问题更加严重。面对以消费者为中心的平权化时代,传统的领导模式和领导作风恐怕都要改改了。

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