理论教育 旅游市场的营销现状分析

旅游市场的营销现状分析

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:吉浙两地旅游业界全面对接,23个地市结对互动,营造了浓厚的合作发展氛围,取得了重要交流合作成果。整合全省消夏避暑节事,组织各市(州)结合地域特点和资源特色开展为期3个月的系列消夏避暑节事活动,展示形象、推广产品、活跃市场、拉动消费。据统计,本届雪博会展会客商总数3252人,首日参观游客数量即突破6万人次。

旅游市场的营销现状分析

发挥吉林省以生态资源、气候环境、区位条件为核心的旅游资源优势,结合冬季冰雪和消夏避暑双品牌建设的新理念,着力打造“精彩吉林·温暖相约——冬季到吉林来玩雪”“精彩吉林·凉爽夏日——22℃的夏天”主题形象,实现“联动冬夏,带动春秋,驱动全年”的发展目标,体现了“高端化、系统化、全域化”的特点,国内旅游市场开发工作走上新台阶。

1.创新模式,拓展空间,实现旅游市场良性互动

本着“加大重要客源市场、巩固传统客源市场、开辟新兴客源市场、稳定弱势客源市场”的原则,按照省政府全面推进吉浙两省旅游对口合作的要求,对省内及周边省份、京津冀、长三角珠三角等地开展了系列市场推广活动。

(1)以浙江对口合作为契机,吉林冰雪唱响诗画浙江

在吉林省党政代表团赴浙江就对口合作对接期间,相继开展了“精彩吉林·温暖相约——冬季到吉林来玩雪”主题推介会并发布“吉林冰雪令”“城市1+1”旅游推广、民宿与乡村游人才培训、“吉秀浙里”媒体宣传等大型系列活动。吉浙两地旅游业界全面对接,23个地市结对互动,营造了浓厚的合作发展氛围,取得了重要交流合作成果。

(2)巩固和开辟重要客源市场,吉林冰雪热透粤鄂两省

与广州市、武汉市互动交流,开展“精彩吉林·温暖相约—冬季到吉林来玩雪”旅游推广活动。粤鄂两省旅游部门高度重视,组织主要旅行商、重点旅游企业、新闻媒体代表450余人参加交流活动,提升了吉林旅游在粤鄂两省的知名度和影响力,吉林冰雪已成为撬动两省客源市场的有力杠杆

(3)创新思维、深度合作,白山黑水共同唱响冰雪之歌

充分发挥吉林、黑龙江两省旅游资源优势,促进两省旅游业融合发展、共同繁荣,黑龙江省与吉林省就开展“白山黑水”旅游合作达成共识,通过构建吉黑两省旅游共同体、发布精品线路产品、联合推介白山黑水旅游资源等形式,打通东北旅游通道,合力打造国内冰雪旅游与避暑休闲的重要目的地,形成资源互享,产品互换,客源互送,促进两省旅游业共同发展。

2.丰富载体,挖掘内涵,拓宽旅游宣传推广渠道

2016年以来,形成以冬夏两个省级大活动为抓手,市州系列活动遍地开花的节事活动模式。

(1)消夏避暑全民休闲季系列活动亮点纷呈

2017消夏避暑全民休闲季活动以“精彩吉林·凉爽夏日”为主题,主体活动包括“一会一赛一活动”,即“精彩吉林·凉爽夏日”旅游品牌发布会,“穿越22℃的夏天”2017中国(吉林)汽车房车穿越集结赛,“五客汇吉林”等活动,推出腾讯消夏体验营及全省各市(州)消夏避暑系列节事活动。2017年6月21日晚,“精彩吉林·凉爽夏日”旅游品牌发布会、“2017消夏避暑全民休闲季”暨第十一届中国长春消夏节启动式等系列活动在长春市净月潭国家森林公园隆重举办,来自21个国家和地区,国内20个省市的重要协会组织、旅行商、投资商代表及中外媒体近1100人应邀出席。

2017年6月21日—28日,省旅发委与中国汽车摩托车运动联合会共同举办2017中国(吉林)汽车房车穿越集结赛。赛事活动以“穿越22℃的夏天”为主题,共设置长影世纪城、云霞洞景区、望天鹅景区、长白山戏冬游乐景区、万科松花湖度假区5个集结大营;划分为4个赛段,途经长春、通化、白山、长白山、延边、吉林6个地区,穿越吉林省东部精品旅游带近20个景区(点),总里程约1300公里。来自辽宁、内蒙古、黑龙江、北京、新疆、湖北等14个省份174名车手参加了全部活动。

利用赛事平台,将吉林省优质旅游资源和产品,特别是夏秋季旅游产品和自驾游精品线路推向全国。中汽联评价此次活动是国内旅游+体育的典范。为加速推动旅游信息传播模式由“被动接受信息”向“主动搜索、人人传播”转型升级,省旅发委策划了自媒体创意营销活动—“五客汇吉林”。邀请在国内外具有广泛影响力的“五客”(爱品美食的“食客”;摄影发烧友的“拍客”;投资旅游业的“商客”;旅游红人、自媒体达人“网客”;喜爱户外运动、探险的“驴客”)中的顶级旅游达人、网络语言领袖,到吉林深度旅游体验,借助达人、大咖的影响力和主流网络媒体再落地的双重推广,合力宣传吉林旅游形象和品牌。6月21日—26日,知名博主大咖们将随行记录的内容以图文、秒拍、直播等形式在微博、微信、头条号上进行时时更新。

截至6月26日活动结束,8名旅游大咖共发布原创微博、今日头条72篇、微信62条、制作直播短视频10余条,所有发布平台总访问量目前已突破640余万次,其中,微博话题“五客汇吉林”访问量共计480万次,连续一周高居旅游话题榜前5名。整合全省消夏避暑节事,组织各市(州)结合地域特点和资源特色开展为期3个月的系列消夏避暑节事活动,展示形象、推广产品、活跃市场、拉动消费。内容涵盖了第十一届中国长春消夏节、2017中国长春东北亚文化旅游周、2017中医药养生文化旅游节、第二届四平市旅游大集、辽源市鴜鹭湖摄影大赛、2017中国·白山“长白山之夏”文化旅游节、通化油菜花海旅游节、中国郭尔罗斯首届那达慕大会、白城湿地文化旅游节、中国朝鲜族文化旅游节、长白山高山花卉节等120多项精彩纷呈的活动,全力打造“精彩吉林·凉爽夏日”旅游品牌。

(2)以第二届雪博会为平台,夯实冰雪大省形象

本次雪博会选址在旅游产业集聚、冰雪资源全覆盖、国家首批全域旅游示范区的吉林市,展会则集中设置在以关东文化为主题的神农民俗文化街,借助场地优势,让展馆搬入关东古镇,让展台嵌入实体街景,让展会融入民俗体验,是中国会展史上的一次全新尝试。据统计,本届雪博会展会客商总数3252人,首日参观游客数量即突破6万人次。

北京、天津、广东、陕西、海南、浙江、河北、辽宁、黑龙江、内蒙古、新疆等城市在展会上设立展位。共有238家境内外参展单位的539个品牌参会,其中境内参展单位206家,参展品牌435个,境外参展单位32家,参展品牌104个,包含冰雪器材、冰雪设备、除雪造雪设备、房车、户外用品等。涵盖的品牌有:Alpine Ski and Snowboard(瑞士)、AST生态仿真冰 (奥地利)、Kessler(凯斯勒)、Db、Endeavor、Electric、Smith、Bern、Gibbon平衡带、go ski、HMR头盔(意大利)、KESSLER单板(瑞士)、NITRO滑雪板(德国)、SWIX(滑雪蜡) (挪威)、V9滑雪板、佩托宁越野滑雪器材(芬兰)、686、Estivo、Oakley、Union、Rome、DC、Burton、Lib、tech、Volocom、BC、Air hole、Ride、Demon、Flux、弗仑斯潘(FRASPENS)户外(英国)、Snow friend(韩国)、沃德滑雪(奥地利)等;国内滑雪镜、头盔的几大重点生产厂家如广州益佳光学、广州锯保、广州德鑫、深圳比耐思、佛山跨速、广州雪域鹰等悉数亮相。世界顶级品牌庞巴迪、北极猫雪地摩托来到现场。(www.daowen.com)

长春天火汽车技术有限公司、蜗途房车、万迪特种车等带来多款高档房车参展。各地旅游部门在向现场观众展示形象的同时,“冰雪+旅游”“冰雪+文化”“冰雪+体育”“冰雪+美食”等多业态融合的特色旅游产品精彩亮相,对吉林省冬季文化、体育等产业发展起到积极拉动作用。展会期间举办了一系列互动活动。主要包括攀冰体验赛、“雾凇奇缘·梦幻光影”冰雪灯会零度模拟滑雪、VR滑雪等体验活动、企鹅互动、冰雪乐园等。

此外,从冰雪旅游消费大数据、冰雪旅游城市竞争力、冰雪重大节事影响力及滑雪旅游度假区评价等方面形成4个分项子报告。吉林市、长春市、延边州获得中国十佳冰雪旅游城市;万达长白山国际度假区、万科松花湖度假区及北大壶滑雪度假区荣获中国滑雪旅游度假区十强;第22届中国·吉林国际雾凇冰雪节、第15届中国·吉林查干湖冰雪渔猎文化旅游节和2017中国长春冰雪旅游节暨净月潭瓦萨国际滑雪节获得中国十大最具影响力冰雪旅游节事。推介会上以“白山黑水·冰情雪韵”为主题,通过构建吉黑两省旅游共同体、发布精品线路产品、联合推介白山黑水冰雪旅游资源等形式,打通东北冰雪旅游通道,合力打造国内冰雪旅游与避暑休闲的重要目的地。

3.优选平台,细分市场,展示吉林旅游新形象

吉林旅游新形象通过多种渠道向外宣传、推广。通过国家旅游局主办、吉林省参与主办的全国性旅游节事活动,借助展会平台,展示吉林旅游资源产品。

(1)第十一届中国—东北亚博览会

旅游展区以“缤纷四季 精彩吉林”为主题,全部实行特装。设置吉林旅游形象展区、国际旅游商品区、民族工艺品展区、手工艺制品展区、非物质文化遗产展区等几大展区,展位192个,面积约4000平方米。来自中国、韩国、巴基斯坦、老挝、越南、赞比亚等6个国家及省内9个地区的1150余名参展商应邀参展,吸引了来自国内外的展商及市民近8万人次进场参观洽谈,总交易额510万元;全省各市州组织旅游主题宣传日推介活动,据统计,展会期间共有350名专业演职人员参与活动,吸引观众近2万人次,现场发放互动问答纪念品近万份。

吉林旅游广播进行全程直播并举办“畅游东北亚,最美听吉林”—主题直播访谈、“欢动8号馆,玩转大吉林”—现场主题互动、“天天有大奖,幸运在吉林”—观众幸运抽奖等活动,现场共有60余位嘉宾走进吉林旅游广播直播间,同时每日15点在8号馆主体舞台前还将举行幸运抽奖活动,每天送出长白山双人游大奖。

(2)参加国内重要旅游展会

参加2017亚太旅游协会探险旅游论坛及交易会、2017西安丝绸之路国际旅游博览会、中国北方旅游交易会、中国(广东)国际旅游产业博览会。组织省内各地旅游行政部门、景区(点)、旅行社等旅游企业300余人参展,接待观众12万人次,发放吉林旅游宣传品及纪念品4万余份,达成意向性合作协议15份。

4.入境旅游市场开发情况

首次赴欧洲新兴客源市场开展高规格、大规模的旅游推广活动。由旅发委、体育局、文化厅及省内重要地区旅游行政部门、旅游企业组成的吉林省代表团,赴瑞典、瑞士、奥地利三国八地开展了吉林冰雪旅游交流推广活动。

借助国际展会活动平台,持续推进境外市场开发。牵头或委托地方参加13个境外展会及促销活动,推进与境外旅游行政部门、旅游企业的交流与合作。在海参崴举办的太平洋国际旅游展中,以“吉林,距离最近的休闲度假天堂”为主题,面向远东地区旅游业界以及公众对我省旅游进行展示与推广;组织参加在福建厦门举办的海峡两岸旅游博览会和在云南昆明举办的中国国际旅游交易会,分别以“缤纷四季,精彩吉林”和“精彩吉林,冬季到吉林来玩雪”为主题,对展位进行了特装获得优秀组织奖与优秀展台奖两项大奖;配合省外办、省贸促会筹备“外交部吉林省全球推介活动”,做好吉林旅游对外推介。

主动对接,扩大对外交流合作渠道。与美、日、韩、俄、法驻沈阳领馆以及日韩俄及东南亚等地区和国家的旅游行政机构、旅游公会及旅游协会、主要旅游企业保持常态化的交流,并邀请相关人员参加在吉林省举办的“消夏避暑全民休闲季”以及第二届雪博会。通过这些交流活动,提升吉林旅游的国际影响力与品牌知名度,拓展吉林旅游入境客源市场。

5.推动与港澳台的旅游交流合作

(1)在香港传统客源市场创新开展多层次、全覆盖的旅游推广活动

2017年10月,省内10个地区旅游行政部门、旅行社、旅游景区、酒店、旅旅游商品企业以及新闻媒体70人代表团,赴香港开展以“精彩吉林·温暖相约——冬季到吉林来玩雪”为主题的吉港冰雪旅游交流活动。期间,举办冰雪旅游推介会、“吉林冰雪情暖香江”广场推广活动、“吉林冰雪咨询师”培训、“吉港冰雪旅游交流活动”媒体见面会等4项主体活动,包含吉林省冰雪旅游资源、产品、线路推介、10个地区冰雪旅游形象展示、吉林特色文艺演出、启动“吉林冰雪令”“吉林冰雪咨询师”授牌、吉港旅游企业签约、抽奖、有奖问答、派发优惠券、专题采访、专题宣传等近20项分支活动,共发放旅游宣传资料万余份、旅游纪念品2000余份、优惠券千余份、旅游大奖5份,举办3场文艺演出活动。

(2)利用网络开展吉林旅游境外形象推广

在香港、台湾互联网媒体平台开展旅游营销推广,2017年6月中旬,建立了面向新加坡、泰国、马来西亚的英文版吉林旅游脸书专页。在2016年脸书推广工作的基础上,2017年的脸书推广工作更加注重开展粉丝互动,在扩大脸书接触范围、增加粉丝数量的同时,增强粉丝对吉林旅游脸书的忠诚度与黏着度,让港澳及东南亚游客了解吉林、关注吉林、走进吉林。全年,在香港共发帖180贴,接触网民逾44万人次,浏览人数近29万人次;在台湾共发帖90余篇,接触网民逾100万人次,粉丝数25000余人。截至目前,共发帖268篇,总粉丝数达到10240人,粉丝互动总量达11817次,主页阅读量达44348次。在推广吉林旅游形象、资源、资讯的同时,首次在英文版吉林旅游脸书专页上,发布了对东南亚公众具有较强吸引力、富有吉林特色、可操作性强的四条旅游线路。

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