教师的人际关系指导：心理教育成果

三、教师的人际关系指导

（一）人际关系的概述

1.人际关系的含义

每个人总是生活在一个国家，归属于一个民族，他就具有宏观的社会关系；同时，每个人总有家，有父母兄妹、妻室儿女、朋友同事、三亲六戚……这就是他微观的社会关系。人无论是处于宏观的或微观的人际关系，都是一方面以生产、生活物质为条件的交往；另一方面是以语言、思想、情感为媒介进行的交往。所以，人际关系就是人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往的过程中，由相互认知、相互体验而发展和建立的人与人之间的心理关系。

2.人际关系的作用

（1）人际关系会影响人们的信息沟通。人际交往中，人们有意见一致的时候，也有意见不一致，甚至产生认知冲突的时候。有良好的人际关系，人们在思想上、态度上乃至于行为方式上会有许多一致性，人与人之间可以进行有效的信息输送、编码和储存，进行愉快的情感交流，从而促进双方的了解，增强认同感。即使有的问题，认识暂时不同，也可以通过多次的信息交换，最后形成共识。这样就会避免人际冲突，消除误解与矛盾。假若人际关系不良，缺乏或沟通信息的渠道不畅通，人与人之间不能及时而准确地传递信息，进行自由的自主的思想交流，就无法协调好人际关系。

（2）人际关系影响人的积极性的发挥。人际关系直接影响到人的心理需要，会对人们的行为动机、情感产生直接影响。良好的人际关系，才能满足人的交往需要，人们才会把这种需要变成行为的动机，成为一种内驱力，使人产生工作、学习和生活的热情，在情感的推动下产生持久的指向既定目标的行动。人际关系能将人的潜能激发起来，去克服各种困难，排除各种消极影响，从而提高工作效率。反之，人就处于消极的情感状态之中，没有交往的需要，也就不会有强烈的动机产生，当然也就不会有持久而稳定的工作热情去推动工作、学习的顺利进行，收到良好的效果。

（3）人际关系会影响人的心理发展。人的心理不是自然发展和成熟的，而是在人际交往中来实现的。人在人际交往过程中，由于思想、观点、立场、情绪的相互交流、影响，人们会自觉地吸取健康、有益的思想、观点充实自己，或者改变过去的观点、态度，以新的姿态去迎接新的生活，使人的精神境界得到升华；同时，在人际交往中，人们的各种知识、经验、技术的交流，能增长人的知识和才干，激发人们的多种兴趣，充分发挥人的聪明才智，使人的心理得到健康的发展。

（4）人际关系影响集体的形成和发展。人们常说：“没有规矩，就不成方圆。”规矩就是规范，就是集体行为的有关规定。它是人际关系的行为准则，也是必要的教育手段。人们通过交往或通过集体舆论的影响，掌握了集体的行为规范和要求，通过内心的认可。就可以使人际关系更加规范，更为标准。人们按规范统一运作，一个团结、协调、充满战斗力的集体就会形成、壮大。反之，就会有失集体行为规范，各吹各的号，各唱各的调，集体就像一盘散沙，便失去了凝聚力和战斗力。

（二）教师的人际关系及协调

教师的人际关系是指学校的教师和领导、同事、学生和学生家长，在教育活动过程中，通过交往而形成的在心理上的亲近或疏远的关系。

在学校，教师与学校领导的关系，是一种上下级之间的组织工作关系；教师之间则是平等的同事关系；教师与学生的关系则是尊师爱生的特殊关系；教师与学生家长的关系则是平等的目的一致的合作关系。

1.师生关系及其协调

在我国，师生之间的人际关系是民主的、平等的新型的师生关系。这种关系表现为：一方面教师关心、爱护学生；另一方面是学生尊敬老师。即“尊师爱生”。教师关心爱护学生，是教师的理想、事业心和高度责任感的体现。“尊师”是学生对教师关心爱护自己产生的一种情绪体验，是对教师的一种尊重、信赖的情感的体现。师生关系具有以下特点：

（1）教师关心、爱护学生，学生信赖、尊敬老师。师生关系是教育、教学成败的关键。教师关心学生爱护学生是高尚的职业道德的具体表现。教师对学生倾注无私的爱，学生便会深刻体会到教师真挚的情感，便会产生向师性，会“亲其师，信其道。”这是学生纯真感情的流露，这也是成功教育的起点。所以，教师必须和学生形成“尊师爱生”的特殊人际关系。

（2）师生关系的多重性。在师生关系中，教师具有教育者、领导者、知之多者、成人、长辈等多重角色身份；学生也具有被教育、被领导者、知之少者、未成年人、晚辈等多重角色身份。教师必须正确认识师生的各种角色身份，自觉、妥善处理各种角色的变换，形成和谐的师生关系。

（3）教师的主导作用与学生的主体作用。由于教育过程是师生双边活动的过程，在活动过程中，教师的信念、情感、态度和行为都会对学生产生影响，所以，教师要发挥主导作用，使学生在教师的启迪下，不断发挥自己主体的作用，不断提高学习的积极性和主动性，去学习知识、掌握技能、学会如何为人和做学问，在教师的耐心指导下，德、智、体几方面都得到和谐的发展。

（4）师生关系的持久性、稳定性。教师给学生“传道、授业、解惑”，既塑造学生的灵魂，又为学生增添知识、本领。教师工作的出发点和归宿都是为了把学生培养成为“四有”新人。所以，师生关系一旦形成，便会像人们所说的那样“一日为师，终身为父”那样长久和稳定。

师生关系并非任何时候都是十分和谐、令人陶醉的，也有不和谐、不融洽的时候。主要是师生的心理距离过大，调整失误，或者教师的“学生观”的偏见，导致了学生“教师观”的失衡，产生师生的心理冲突。

教师要协调好师生关系，就要热爱学生、理解学生、承认学生的差异，把握不同年龄阶段学生的心理特点，耐心说服教育，相信每个学生都会进步，既当学生的老师，又作学生的知心朋友，使学生感到教师真诚、亲切、可信赖。教师还要宽容大度，经常进行换位思考，对学生尊重、信任、严格要求。教师还要言行一致，以身作则，为人师表，这样才能形成和发展良好的师生关系。

2.教师间的人际关系

教师是受国家和社会委托，对学生身心施以特定影响的专职教育工作者。教师劳动成果具有集体性的特点。要把教师劳动的对象——学生，培养成为“四有”新人，就需要教师团结协作，处理好教师间的人际关系。

教师间的人际关系从外部表现形态可以观察到：(https://www.daowen.com)

有的教师情感外露，对喜欢的同事赞不绝口，亲密无间，形影不离，无话不谈，视为知己，而对不喜欢的同事情感淡漠，视为陌路人，常有话不投机半句多之感；还有的个别教师情感严重对立，由冷嘲热讽到矛盾公开化、激烈化，以至吵架、打架，影响极端恶劣；有的老师对同事的好、恶之情都不言于表，不公开化，做到哑巴吃汤圆——心中有数；也有少数教师为人虚伪狡诈，对人表面热情，但口是心非，口蜜腹剑，台上握手，台下踢脚，这对学校的凝聚力有极大的破坏性。

教师间的人际关系从教师间的合作情况也可以看到：

有的教师能尊重、信任同事，与同事友好相处，能通力合作，能常常为他人着想，深得同事的尊重与信任，愿意与之合作，这是教师人际关系的主流；有的教师急功近利，为达目的，明争暗斗不择手段，相互拆台，产生内耗；还有的教师洁身自好，与世无争，摆出一副“清高”的样子，使人敬而远之。

总之，在教师间有良好的人际关系，也有矛盾、斗争和对立，如何协调呢？应该做到以下几点：

（1）正确认识差异，进行换位思考。教师间年龄、学识、情趣、能力、个性、职称等都客观地存在着差异。只有正确认识这些差异才能摆正自己的位置，正确对待别人的成就、荣誉，才不至于心理失衡。同时，要进行换位思考，多站在对方的立场去思考问题，将心比心，产生符合客观实际的人际认知，就可以消除教师间由认知偏差而产生的心理冲突或心理障碍。

（2）交往要严于律己，宽以待人。人是有千差万别的，而且人无完人。一个教师要与同事建立起良好的人际关系，就必须多看对方的优点、长处、才干和思想觉悟，并且以发展变化的眼光看待对方，不要认为对方这也不是，那也不行，对别人求全责备。要宽以待人，要相信别人，尊重别人，关心别人。要严格要求自己，要有慎独精神和宽广的胸怀，不计较个人得失，争取彼此认同，才能建立起和谐的同事关系。

（3）要及时排除消极的人际冲突。教师中，有为了私人利益，抬高自己，打击别人，猜疑、妒嫉的排他性冲突。这种冲突会严重地破坏同事间的团结，绝不能听之任之，让这种消极的人际冲突蔓延或扩大。必须加强教师职业道德规范的教育，建立必要的行为准则，开展批评与自我批评，养成自觉维护同事间团结的好习惯，建立起平等的同事关系。

（4）要团结协作、互帮互学。教师间要形成良好的团结协作关系，工作上要互相支持、互相配合，做到分工不分家。在知识和业务水平的提高上，要互教互学，取长补短，共同进步，绝不能保守或固步自封。

3.教师与学校领导的关系与协调

教师与领导的关系是领导与被领导、管理与被管理的上下级关系。

在学校中，教师与领导人际关系的好坏取决于教师和领导双方。首先是由教师自身的个性心理特征、思想觉悟的高低来决定的。有的教师对领导的评价差，主要是教师个人利益和情感需求没得到满足导致的。有的希望领导年轻、有开拓精神，能一手抓教学，一手抓收入；有的希望领导稳重老成，不冒风险；有的希望领导光明磊落，有话直说；有的希望领导办事随和，不急不躁；有的故意与领导对着干。其次，个别领导思想素质差，心理素质也差，私心太重，工作方式不民主，独断专行，不关心教师，爱训人、整人，使得干群关系紧张。还有的领导善于投机钻营，哗众取宠，见荣誉就上，见钱就捞，见责任就躲，不为教师办实事。这些作法严重地破坏了干群关系。

要建立良好的干群关系，从教师方面讲：首先厂教师必须严格遵守职业纪律，服从学校领导，严格遵守学校制定的各项规章制度，乐于接受领导的工作安排，不挑三拣四，工作尽心尽力尽责。其次，教师要排除心理障碍，要尊重信任领导，与领导坦诚相见，要交流思想，建立情感联系，相互学习，取长补短，齐心协力，共同完成教书育人的任务。

从领导方面讲：要关心爱护教师，要作风民主，办事公道，做到言行一致，以身作则，吃苦在前，享乐在后，虚心听取教师的意见和建议，为教师办实事，主动改善与教师的人际关系。

4.教师与学生家长的关系与协调

期望学生成才，是教师与家长的共同心愿，有一致性，这无疑会促进教师和家长良好的人际关系的形成和发展。但有时也会因为教师与家长间对教育学生的方法、内容、具体要求的不一致。出现不协调的情况。教师必须坚决改善自己与家长间的人际关系。为此：

首先，教师要认识家长工作的目的，是为了教育好学生，使学生成才。要与家长寻求共同语言，增进双方的感情，消除心理障碍。

其次，要多与家长交往，做好家访工作，开好家长座谈会，开办家长培训班，向家长宣传党的方针政策和学校的工作目标，介绍教育思想和教育方法，使家长与教师密切配合，形成教育合力，促进学生健康成长。

最后，教师还要尊重家长，不能盛气凌人，训斥挖苦家长，或对家长不一视同仁。或平时不家访，即使家访，也是“登门告状”。凡此种种心态和作法，都会破坏正常的教师与家长的人际关系。所以，教师要主动协调好这一关系。

【注释】

[1]刘京海（成功教育的基本模式），｛上诲教育）2025年第一期。

[2]参见张燮等编《学校管理心理学》。

[3]《人类需要系的新理论》，雷鸣，《行为科学》2025年第—期。