模块3．2：B2C平台
3．2．1 教学目标
终极目标：了解B2C平台。
促成目标：
（1）了解B2C平台的发展。
（2）了解B2C平台的经营模式。
3．2．2 工作任务
总体任务：通过对著名B2C平台的观察，了解B2C平台的一般特点。
具体任务：
（1）了解B2C平台的发展现状。
（2）认识天猫商城。
（3）认识京东商城。
3．2．3 能力训练
活动分工：学生3～5人一组。
活动器材：计算机，互联网，电子商务实训室。
活动内容：通过天猫商城、京东商城来认识B2C平台。
活动程序：
第一步：打开浏览器输入http：／／www．tmall．com／，进入天猫商城，如图3－2所示。
图3－2 天猫商城
第二步：打开浏览器输入http：／／www．jd．com／，进入京东商城，如图3－3所示。
图3－3 京东商城
第三步：仔细观察天猫网、京东网和我们平时经常登录的淘宝网有什么区别。
第四步：讨论天猫网和京东网适合哪类群体进行平台营销。
第五步：讨论、总结B2C平台的特点。
3．2．4 相关知识
1）B2C及B2C平台介绍
B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常所说的直接面向消费者销售产品和服务的商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络完成购物、支付等消费行为。
B2C平台是专供上网企业入驻的面向消费者的网上商城。
2）著名B2C平台
（1）天猫商城
“天猫”（英文：Tmall，亦称天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借“光棍节”大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云在淘宝网基础上全新打造的B2C平台。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
（2）京东商城
京东（JD．com）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56．3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。
3．2．5 思考与练习
（1）你还能找到哪些知名的B2C平台网站？其最突出的特点是什么？
（2）企业在选择B2C平台时应考虑哪些因素？