第三章 医院绩效管理的流程

医院绩效管理是一个动态、连续、完整的管理系统，是由绩效计划、绩效辅导、绩效评估和绩效反馈依次相连接构成的一个周而复始的管理循环过程。医院绩效管理有效实施的基本要求是绩效管理流程清晰化、规范化。(https://www.daowen.com)

在医院绩效管理中，首先应依据医院目标和业务单元职责，医院管理者与部门领导、员工就绩效周期内需要达到的绩效目标进行充分沟通，制订绩效计划。然后，部门领导、员工按照绩效计划开展工作，而医院管理者则对员工的工作进行检查、辅导，及时解决员工在工作过程中遇到的困难，并观察记录员工的绩效信息；绩效周期结束时，医院管理者对员工的绩效进行评估；并且，就绩效评估结果进行反馈，制订绩效改进计划，提高员工、部门乃至整个医院的绩效管理水平。绩效评估结果可应用于员工绩效奖惩和绩效改进。医院绩效管理流程如图3－1所示。

图3－1 医院绩效管理流程示意(https://www.daowen.com)