学习任务1 会展旅游概述
任务概述
会展旅游是一种新兴的旅游项目，目前已成为旅游业发展的热点。会展旅游是依托会议、展览、文化旅游节、体育赛事等各类会展活动而兴起的一项旅游活动。会展旅游以其兼容性强、辐射面广、组团规模大、消费档次高和文化气息浓等特性，得到世界各地的普遍重视，并以此作为提高本地区旅游产业质量、加快旅游产业结构调整和国际化发展的一个新的突破点。
本任务的重要知识点包括会展旅游的概念、特点、分类、会展与旅游的关系，以及会展旅游的发展状况和发展趋势，目的是使学生对会展旅游有一个初步的认识。
任务目标
●掌握会展旅游的概念
●掌握会展旅游的分类与特点
●掌握会展旅游的现状和发展趋势
学习内容
一、会展旅游的概念
我国旅游界普遍将会展旅游定义为:通过举办各种类型的大型展览会、博览会、交易会、运动会、招商会等，吸引大量游客前来洽谈贸易、旅游观光、进行技术合作、信息沟通、人员互访和文化交流以带动相关产业的发展，是一种综合性的旅游服务形式。会展旅游是借助举办国际会议、研讨会、论坛等会务活动以及各种展览会而开展的旅游形式，是当代旅游产品开发的一个重点。
从旅游需求来看，会展旅游是特定群体因会类或展类的举办而前往举办地参加会类、展类活动的整个过程（包括会展前、会展中以及会展后期的直接延伸）中旅游需求而产生的相关参观考察、休闲游览等活动的一种综合性的旅游形式。
从旅游供给来看，会展旅游是在会展组织者或承办方的倡议下，由指定的旅游企业针对各类别会展的举办而设计推出的一种专项旅游产品。
二、会展旅游的分类
会展旅游一般分为会议旅游、展览旅游、奖励旅游、节事旅游四种类型。如图4-1所示。
图4-1 会展旅游类型
1.会议旅游
会议旅游是指会议接待者利用召开会议的机会，组织与会者参加的或由与会者自行开展的旅游活动。
2.展览旅游
展览旅游是通过展览活动聚集旅游者，促使参展商和参观者进行旅游活动的一种形式。展览旅游是一项专业性极强、单团规模较大、停留时间较长的专项旅游活动，也是一项非常有潜力的高消费的专项旅游活动。
对展览旅游的定义我们可以从两个方面来理解:展览旅游是一种旅游活动;展览旅游属于商业活动的范畴。
3.奖励旅游
目前，国内对奖励旅游概念的内涵主要有以下4种提法。第一种观点认为:“Incen-tive Tour”（奖励旅游），是现代旅游的一个重要项目，是为了对有优良工作业绩的员工进行奖励，增强员工的荣誉感而进行的旅游;第二种观点认为:奖励旅游指公司在员工完成了公司有关销售指标和营业收入指标的基础上，公司以奖励旅游的方式进行奖励的活动;第三种观点认为:奖励旅游是企业及厂商为提高产品数量与质量，增加销售，振奋士气，鼓励从业人员、经销商、零售商及消费者所举办的活动;第四种观点是沿用国际奖励旅游协会的定义:奖励旅游是一种现代化的管理法宝，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非比寻常的旅游假期以作为奖励，同时也是各大公司安排以旅游作为诱因，以开发市场作为最终目的的客户邀请团。
4.节事旅游
节事旅游就是人们由于受到节事活动的吸引而进行的旅游活动。节事旅游能给旅游目的地带来巨大的经济社会效益，其发展也必须具备一定的条件。在我国，一般采用“政府主导、社会参与、市场运作相结合”的节事旅游运作模式，运作过程分为策划、营销、实施和评估四个阶段。
案例分析
曾有国内公司为一个国外奖励团设计过一个探宝活动。活动要求参与者先到前台去找一个穿红色衣服的人，得到一张纸条，然后再按着纸条上的提示去找线索。纸条上面写的全是中文，参与者首先得把纸条上的意思弄明白，当上面写着“你的节目单在你房间内”时，他就要回房间找到节目单。拿到节目单后再到某某站去坐地铁，然后到另一个站下，再找下一个地方。整个探宝活动持续了一整天，所有的路线都是用中文写的，这就需要参与者不断向四周的中国人请教，对于许多不懂中文和初次到中国来的外国客人来说，真是充满了挑战。
三、会展旅游的特点
在会展与旅游及其他一些行业的交互作用之下，会展旅游已经在当前的经济条件下渐显繁荣，且充满活力与竞争。从旅游业的角度及从会展旅游概念来看，会展旅游主要具有以下特点:
1.消费能力强，旅游行业受惠多
参加会展活动的公务人员及接受奖励旅游的员工一般职位较高，有一定影响力，其消费以公务消费为主，并且他们的住、吃、行在一定程度上能显现出单位的实力，单位本身也希望通过代表者的活动来树立在同行中的形象，加强在客户心目中的印象，因此，从可支配的购买能力的角度来看，他们均是消费能力强劲的商务客人，其消费档次高，规模大，开支均比普通旅游者要高得多，这一点在酒店业表现得最为明显。
会展、节事的召开期间及奖励旅游的进行过程中，所在地的酒店是直接的受益者，他们的入住率往往会在短期内得到提升，并会带动酒店的餐饮消费。商品的销售和对酒店商务设施、娱乐设施的使用，从而增加了酒店的收入。
2.出行人数多，但多为自行组团
会展所具有的行业引发性，使其吸引了为数众多的参加者和观众。参加会展活动和奖励旅游的人数常常要比旅行社通过日常的招徕方式组成的旅游团队规模要大，且组团容易、利润更高、时间固定、人员组成单一、双方沟通容易，这都为旅行社的介入提供了便利的条件。
在实际运作中，虽然奖励旅游业务主要由旅行社负责接待，但具有组织接待优势的旅行社在会展召开的前后发挥的作用有限，并没有达到人们所预期的那样可以大规模地接团，长时间地为参加者提供出行服务和获得较高的回报。其原因是:
第一，作为会议和展览的主办方，在地点的选择方面已经考虑到了进出的便捷性;
第二，在募展和筹办会议的时候，主办方已经向诉求对象详细说明了进入举办地的具体位置、交通方式、乘车路线和联系方式，并附有清楚的路线图;
第三，会议和展览出行的商务性质，参加者目的地明确，在出了机场或车站之后，立即乘出租车到达下榻的宾馆;
第四，商务的往来和同行的交往，商业伙伴或是有密切联系的同行会派人接送;
第五，在拥有了比较详细的信息和商务活动的经常外出的经验后，会议或展览的参加者，就会选择自己来安排整个活动的出行方案，一是他们可以对变化的情况即时掌握，二是可以更加主动地对变化做出反应;
第六，自行组团的优越性弱化了旅行社在此方面发挥作用的功能，乃至将旅行社排除在整个活动之外，这一特点在国内会议和展览表现得更为明显。
3.停留时间长，出游机会多
会展旅游的时间安排依会展活动的举办而定，一般持续时间比较长，短则三五天，长则七八天，有的时间跨度会更长，这就为参加会展活动的代表在工作之余进行休闲娱乐活动提供了机会。到就近的旅游点进行参观游览往往成为代表们的首选，尤其是外地的代表，更是强烈希望能到当地有代表性的旅游风景区进行游览以获得精神的放松，或是满足他们不枉此行的一种心愿。这就为旅行社和旅游景区进行市场开发提供了很好的机会。虽然在会展旅游中不存在旅游机会多的问题，但作为一种奖励，除了消费档次、服务水平高之外，奖励旅游在目的地的停留时间也比较长。
4.潜在的参加者多，实际的旅游者少
奖励旅游是实施单位主动地寻找旅游接待单位，实际的旅游人数很明确。但一次大型的会议和展览，尤其是一些定期举办的国际性会议或展览，出席会议的代表或参展商的人数动辄上千，再加上其随行人员、新闻工作者及慕名的参观者，人数更是上万，但真正能转化为实际的旅游者则可能是屈指可数。其原因有:
第一，参加会议的代表一般都会得到主办者的旅游安排，会议日程中含有旅游参观的活动项目，但会议的规模相对于展览而言，一般较小。展览虽然人数众多，但主办者却很少或没有为参展商提供相应的旅游安排，更是缺乏统一的旅游组织和安排，旅游业在此方面所做的工作也比较少，使绝大部分的参展商没有被转化成实际的旅游者。
第二，转化的效果也取决于当地的举办者是否主动推荐和介绍当地的旅游资源，当地的旅游企业是否依照会议与展览的主题设计了相应的旅游项目。因为常规的满足一般旅游者的旅游项目不一定能满足商务客人的特殊需求。虽然他们具有很强的消费能力，又有实现旅游的愿望和时间，但缺乏旅游企业的引导。
第三，会展的客体一般是机构组织，较少指向个人。尤其是展览（个人展除外），参加者的身份更是要求以机构参加为主（会议有时出于某种需要，会有以个人身份参加的代表）。这种参加客体的机构化，使参加者的行程安排受到较大的束缚，在时间安排上往往要考虑到工作的需求，使他们不能参加当地的一日游或两日游的行程。这也就限制了他们转化为旅游者的可能。
对旅游业来说，参加会议和展览的代表们只是一个潜在的客源市场。一次会议或展览的举办，能有多少参加者转化为旅游者，其规模通常与会展的性质（国际还是国内）、类别（综合性的还是行业性的）、时间的长短、行业发展的前景等因素有关;当地的旅游业能获得多大的经济收益，这又和旅游业介入的深度有关。
会展旅游扩展了会展活动和旅游活动的领域，拓宽了会展和旅游的范围。旅游、会展的相互推动，促进了一个城市、地区乃至一个国家的经济文化生活的提高。旅游促进了会展的进步，会展带动了旅游的发展，从而又共同促进了经济的繁荣，加强了各地和世界各国间的交往与合作。因此，在讨论会展业和旅游业的经济作用时，会展旅游成为不可回避的话题，也成为研究会展业和旅游业发展的重要内容。
四、会展与旅游的关系
1.会展与旅游的联系
会展业和旅游业是两个独立的产业部门，但是会展与旅游的相互介入是经济活动发展普遍联系的外在表征。会展业和旅游业同属于第三产业，具有较强的产业关联性，举办会展不仅使当地的展览馆、饭店、餐饮服务业受益，而且对相关的电信、交通、购物、旅游服务以及城市市政建设，都有积极的促进作用。从事会展业是旅游业多元化战略之一，而会展业则可以利用旅游业提供的各种服务和资源，二者紧密相连、相辅相成、互为补充。
（1）会展对旅游的促进作用。会展本身具有行业性、产业性以及组办规模大等特点，这势必将吸引政府、民间组织的会展团、参观团、旅行社组织的观光团队。会展由于会议规格高，参会人员均是有较强消费能力的商务客人、较高文化素质客人，其消费档次、规模均比普通旅游者要高得多。一个大型或知名展会的举行，对本地旅游业中的酒店、旅行社、景区、旅游交通、购物均会产生较大的促进带动作用。同时，对于一般旅游团队或旅游者来说，若在旅游过程中恰逢举办会展，由于会展所带来的强烈的气氛，使其旅游情趣大增。
会展旅游还具有时段不受气候和季节影响的特征，从而消除了观光旅游时段性明显的缺点。会展活动大多数安排在城市的旅游淡季，会展旅游的发展有利于提高城市旅游设施和服务的使用率。会展为城市提供了一次旅游资源、旅游产品展示的良机。有利于带动城市功能的提升、增加城市的知名度，这些都为旅游业的进一步发展提动了有利的环境。
（2）旅游对会展的辅助作用。无论从会展业的发展历史沿革，还是从会展的具体活动内容来看，旅游业所涉及的六大要素都与会展的举办形影相随。会展的构成要素及圆满完成所需的服务正是旅游业在发展过程中积累的优势。在会展旅游的发展过程中，旅游业为会展的举办提供相应服务，协助会展树立品牌，成为会展旅游集约型发展趋向中关键的因素。
会展的成功举办除了参会者的规模或专业性等因素之外，一定程度上还有赖于旅游业的参与程度。开展分工协作，建立完善的利益共享机制，是实现会展业接待专业化分工的前提。如果旅游企业与会展公司进行专业化分工，会展公司负责展会的招募、宣传、布展和会场内的组织管理工作，旅游企业则向参加商或参观者提供场外的“六要素”服务，各司其职，各取所长，通过专业化的服务令参展商、参观者和当地居民均感便利而满意，从而吸引更多的参与者和获得更多的、持久的支持，从而树立展会的品牌，使会展的带动作用得以充分发挥，最终形成以会展带动旅游、以旅游完善会展的互动互惠的发展新局面。
2.会展与旅游的区别
会展与旅游有明显区别，详见下表:
会展与旅游的区别
特别提示
会展活动与会展旅游的区别与联系
1.从会展组织者角度看，会展旅游是会展活动的“衍生品”，它对于会展工作有积极的影响和意义:丰富会展活动内容、增加会展人气、扩大会展规模、增加会展收入、提高会展品牌知名度。在组织会展活动时，会展组织者就会考虑到充分发挥和调动这种影响，尽可能扩大以休闲为目的的人群参展与会，凝聚更多的会展人气，使展会办得更成功。会展组织者在选择会展举办地时，除考虑会展本身的要求外，还须考虑举办地的旅游价值，因此许多著名旅游城市也成为著名的会展城市，如美国的拉斯维加斯、新加坡、法国巴黎等。会展组织者经常主动邀请旅游组织者参与会展活动的组织和实施，特别在“食住行游购娱”旅游六大要素的安排上，取得旅游组织者的支持和帮助，这样既减少会展活动的组织安排压力，又能使会展参加者更满意。从旅游组织者角度看，会展旅游是一种重要的专项产品活动。在会展旅游的实现过程中，旅游组织者相对于会展组织者是配角，因为没有会展，就没有会展旅游者。从发展过程看，会展旅游是会展经济的产物，是会展产业链的一个环节，是会展业的延伸，没有会展业就没有会展旅游。
会展旅游的旅游者构成往往比普通的观光旅游层次更高，因为参与会展旅游的客人一般为各行各业的专门人才或管理人员，在素养修为、决策能力和消费能力上比大众观光游客高出很多，因此会展旅游比普通的观光旅游往往拥有更多的商贸、科技、文化含量，能给举办地带来巨大的经济和社会效益。
2.从历史和现实看，旅游业正在向会展业的各个方向开展多元化经营，包括四个方面内容:为会展业的旅游需求服务;饭店业从事会议接待服务，旅行社联系会议业务;举办旅游行业的会展活动;利用公众性会展活动开展旅游。
五、会展旅游的意义
1.会展旅游是组织会展活动的手段之一
旅游是很多会展活动密不可分的组成部分，很多时候，组织会后旅游是会展组织者吸引人们与会的手段。
2.会展旅游为深化和扩大信息交流提供机会
会展旅游为与会者提供沟通、交流的机会。在旅游活动过程中无拘无束地交谈，可弥补会展期内的不足，起交流信息、增加友谊、广交朋友的作用。
3.会展旅游是旅游业新的增长点
旅游业与会展业具有明显关联、带动及辐射作用。会展旅游能带动交通、住宿、餐饮、商业、金融、文化艺术等的发展，成为旅游业新的增长点。
4.会展旅游有利于规范各类公务旅游活动
通过旅行社安排公务旅行是国际上通行的惯例（外联部），通过旅行社安排公务旅行不但可降低行政和商务成本，也便于事后审查，更有利于规范公务旅行活动。
5.会展旅游有利于旅游设施潜力的发挥
会展旅游季节性不明显，较少受价格变动影响。因此开发会展旅游市场，是充分发挥饭店和旅游目的地设施潜力的好途径。
6.会展旅游有利于会展主办者对会展活动的安排
会展主办者与旅游机构合作，可省去因提供相关服务而增加人员及费用，也不用为所提供的相关服务的质量问题承担直接责任，甚至可从中获取收益。
六、我国会展旅游业的发展现状与趋势
我国会展旅游业的起步比较晚，但发展非常快，特别是会展旅游业的硬件设施建设大有超前发展的态势。
1.我国会展旅游业的发展现状
（1）会展业发展迅速，已经成为带动经济发展的新的增长点。近年我国会展业发展迅速，据不完全统计，我国会展业每年以15%左右的速度递增，会展业已经成为我国经济的新亮点。
（2）各地政府积极参与主导会展业的发展。由于会展业本身的高速发展及其对经济的巨大带动作用，各地政府非常重视会展业的发展，形成了政府主导会展业发展的局面。北京市组建了领导小组对会展业进行全面研究，责成北京市统计局会同有关单位制订一套会展业统计指标体系等等。
（3）全国掀起了展览场馆的建设高潮。我国会展业发展的最大的特点就是硬件优先发展。据不完全统计，近五年以来，正式投入使用的室内展馆面积大约增长了一倍。
（4）主要会议接待单位纷纷加入国际会议组织。各地经营会展的公司和一些旅游行政管理部门纷纷加入相关的国际会展组织。目前已加入ICCA组织的单位是:北京国际会议中心、北京市旅游局、中国国际航空公司、中国民间国际旅游公司、中国会议及奖励旅游组织、浙江中国世贸中心、中国世贸中心、中旅国际会展公司、华亭宾馆、春秋旅行社、山东国际旅行社、上海国际会展中心、锦江会展公司、上海旅游委。
（5）形成了北京、上海、广州等国际会展中心城市。我国的一些大城市在发展国际会展业方面具有一定的优势，这些大城市在接待国际会展方面的优势主要表现在:现有会展场馆多;会展外部条件相对成熟;举办会议展览总数多。
（6）会展产业体系正在形成。国际会展业在多年的实践中，形成了一整套接待服务体系，很多经营会展的公司，都开始培训自己的PCO。
（7）网络参与。现代网络技术在我国会展业已初有规模。目前，仅展览业的网站就有上千家。这些网站有的介绍会展，有的已经开始直接经营网上会展业务。这说明我国会展业起步的科技含量较高。
（8）会展旅游业引起旅游业界的重视。我国的会展业一直主要是经贸部门管理和负责的，目前北京、上海、广州等大城市在政府主导的会展业发展中，将会展业与旅游业密切结合在一起，其中北京市举办了几十次大型国际会展业研讨会都有北京市旅游局和首都旅游集团的参与。旅游业界（如《旅游学刊》等）最近也多次召开会展旅游方面的研讨会。
2.我国会展旅游业的发展趋势
（1）会展业将向几个大城市集中。通过对国际会展业发展的分析，会展业在特定城市的发展有“通吃”效应，即会展业的发展会自身加速，形成更大的规模，而不可能全国遍地开花。
（2）会展旅游中介组织将大批出现，会展业将形成独立的产业。目前我国从事会展的企业数量众多，仅仅处于PCO的初级阶段。今后随着国际会展的增加，会展业培训体系的建立和国际会展人才的引进，专门从事会展的专业化中介公司将大批出现。
（3）会展旅游市场将专业化细分。目前我国大部分的会展公司还处于发展初期，没有形成细分化的市场。今后随着市场的发展必将形成专业化的分工，形成专门经营展览业、会议业及其中更细分市场的格局。
（4）大型旅游企业将大批进入会展旅游市场。目前我国的大型旅游集团，如上海锦江、中青旅、春秋旅行社等已经加入了国际会展组织，开发会展旅游市场。今后几年，我国的大型旅游集团将以其规模大、服务全、无形资产高、资金雄厚等优势进入会展旅游市场。
（5）国际会展组织和会展中介公司将大批进入中国会展旅游市场。随着中国加入WTO，国际会展组织和经营会展的大型公司将大批涌进我国，会展旅游业将形成更加激烈的竞争局面。外国会展公司主要是通过与中方合资的形式进入中国市场。今后国际会展公司将从会议、展览、组织、接待等方面全方位地进入中国市场。
拓展提高
奖励旅游策划成功要素
一、主题活动是核心
奖励旅游的旅游主体具有双重性，既包括被奖励的员工或企业客户，也包括组织奖励旅游的企业本身。因此旅行社在策划奖励旅游产品时除了针对受奖员工或客户这类“普通旅游者”开发个性化的旅游项目外，还必须针对企业这一“特殊旅游者”的特定需要进行主题活动策划，实现增强企业凝聚力，塑造企业文化，激励员工与客户的旅游目的。与公司领导层的座谈会，紧扣企业文化主题的晚会，别具一格的颁奖典礼，主题晚宴等活动的策划是奖励旅游产品开发的核心。
二、个性化体验是基本点
个性体验和专业服务是奖励旅游的特色之一。
常规的观光与购物已无法满足这些游客的需求，他们要求通过不同经历的体验和心灵的触动，使每天的生活过得更充实、更完美，其中与众不同的每个细节都应是令参与者一生难忘、值得回味的经历。为了让企业员工获得这些与众不同的享受，奖励旅游行程中会加入许多参与性很强的活动。一方面是类似典礼、主题晚宴这样的企业行为，另一方面则是类似潜水、越野车、野外拓展等旅游项目。
只要客户提出要求，可以安排各种项目，比如到澳大利亚的奖励旅游团，可以安排帆船竞赛，夜晚可以欣赏悉尼港夜景，甚至租下邮轮举办晚宴。
三、注重对企业文化的整体宣传
一般旅游团更强调主要服务内容，而奖励旅游从大到行程设计，小到宣传标语的悬挂都需要贯穿整个企业的企业文化，因为这个旅程从某种意义上来讲也是这个企业的一次整体宣传。比如春秋国旅一直承接的日本大金空调公司每年的奖励旅游项目，他们要求从接待地的布景到导游的水平，到每一次典礼、晚宴的主题、每一个细节都需要体现出这是一次特殊的“大金之旅”。
四、家属参与为辅助
考虑带家属出游，一方面由于受奖励员工取得成绩，与家庭的支持分不开，因此奖励时要对此予以充分认识;另一方面，受奖励员工也愿意与家人一起被作为奖励对象。据美国一项调查显示，受奖励职员大部分为已婚男性，他们在外出旅游时90%以上携带夫人， 25%的人携带孩子。采用此种奖励旅游方式，可使受奖励员工得到更多来自家庭的支持;又可以使受奖励员工更加热爱自己的公司，对工作投入更多的热情;也可以增加未受奖员工对其的渴望，从而越发努力工作。
花旗银行在新加坡开奖励年会的时候，为了给有突出贡献的销售人员一个惊喜，工作人员秘密邀请了销售人员的家人来到新加坡，让他们参加这次特殊的奖励游。据当事人回忆，当主持人邀请坐在台下的员工家属走上台与自己的亲人同享荣誉的一刻，员工与亲人抱成一团，泣不成声。这个特别设计的环节令受到奖励的员工备感骄傲。
五、突出高档次旅游
1.在旅游目的地选择上
旅游目的地的选择往往倾向于世界著名旅游胜地，比如浪漫而昂贵的夏威夷就一直高居世界奖励旅游最佳目的地的首位。
在选择奖励旅游目的地方面，应该综合考虑距离远近、可抵达性，当地是否拥有相对稳定的社会政治经济环境，当地消费物价水平，是否拥有好的奖励旅游发展历史、当地的会议奖励旅游设施，当地公司在专业性及服务质量方面如何等等。
开展奖励旅游的城市都要有自己的主题，香港是开展奖励旅游具有丰富经验的地区，在刚刚举办的香港第十四届奖励旅游考察团活动中，它的主题定为“东西方的结合”，以融会贯通的东西方文化展示香港。
2.在住宿和餐饮安排上
饭店的接待方式:高档次接待;周密的接待计划;融入企业文化;别出心裁的餐饮安排。
对于来到中国的奖励旅游团来说，品尝中国特色美食、感受中国传统文化当然是活动安排的重头戏。针对奖励旅游团的特点，国宾酒店会议活动团队精心打造出了一套完整的主题餐饮活动方案。入住国宾的奖励旅游团不但可以在酒店内为奖励旅游团队组织大型主题性活动，如“皇帝晚宴”、“北京小吃街”、“苏格兰晚宴舞会”等餐饮体验，还将遍访名胜古迹或寻找有特色的活动场所，如长城、颐和园、海洋馆、恭王府、大使馆或高档社区、高尔夫球场，举办各类餐饮活动，让客人在品尝美食的同时，获得更高层次的享受。如澳大利亚三凌公司高级经理人奖励旅游团入住国宾酒店，在大宴会厅举办了一场体验式的高级别“皇帝晚宴”。服务员身着宫廷服装为客人提供服务，客人们穿着清朝宫廷服饰，坐在龙椅上寻找当皇帝的感觉，贴在京剧脸谱上的菜单更是显示出了中餐美食的魅力。“皇帝晚宴”的美食是由酒店中餐厨师长主理，菜肴以精致的港式粤菜为主，如皇帝大拼盘、鲍参翅羹、清蒸膏蟹和香煎黄立仓等等，色鲜味美、令客人赞不绝口。
六、注重参与性和创造性
常规的观光与购物无法满足这些游客的需求，他们要求通过不同经历的体验和心灵的触动，使每天的生活过得更充实、更完美，其中与众不同的每个细节都应是令参与者一生难忘、值得回味的经历。奖励旅游是为了让企业员工获得享受。奖励旅游行程中会加入许多参与性很强的活动。一方面是类似典礼、主题晚宴这样的企业行为，另一方面则是类似潜水、越野车、野外拓展等旅游项目。
奖励旅游应该让所有参与者都感觉到自己是“VIP”，因为他们的行程是由专业的公司（如旅行社奖励旅游部）为他们量身定做的。如果没有一个精心设计策划、形式新颖别致的主题晚宴则不能算是一次成功的奖励旅游。至少应该有这种效果:当旅游团成员打开晚会大门时，齐声“哇!”，应该有5秒钟时间目瞪口呆。当然，还应该根据奖励团不同成员的需求，安排寄情山水或观光购物时间。
思考练习
一、选择题
1.下列选项中不正确的是（ ）。
A.会展旅游不等于会展业 B.会展业是构成会展旅游的核心基础
C.观光旅游是会展旅游的主要内容 D.会展旅游是会展产业链的重要环节
2.节事活动的实质为（ ）。
A.参与性活动 B.文化性活动 C.商业性活动 D.多样性活动
3.美国使用奖励旅游的客户群中排在第一位的是（ ）。
A.保险业 B.汽车零配件业 C.房产开发商 D.电器电视机业
4.奖励旅游经营机构赢得奖励旅游业务的关键是（ ）。
A.具有专业知识 B.良好的业务关系
C.成本控制能力 D.具备并能发挥创造力
5.奖励旅游对参与者而言的最大魅力在于它是（ ）。
A.对人格的尊重和满足 B.额外假期
C.免费旅游 D.融洽同事感情
二、判断题
1.会展旅游者在一地是为了会议、展览、奖励旅游和节事活动的原因，在一地停留的时间较长。在香港参与会展活动的旅客在港逗留时间较一般观光旅客长一倍。（ ）
2.会展旅游者旅行的目的是为了工作，因此他们对饭店位置、客房设施、服务内容与速度等旅游产品的需求与评价都是由他们工作目的和是否有助于他们很好地完成工作任务而决定的。（ ）
3.会展旅游的参与者主要可以分为会展旅游者和会展旅游组织者两大类。（ ）
4.会展经济能否兴旺，最终决定因素还是国家和城市的综合竞争力。（ ）
5.会展旅游就是将会展活动和观光休闲活动结合在一起的一种旅游形式。（ ）
三、简答题
1.简述会展旅游的特点。
2.简述会展旅游与一般旅游的区别。