网络心理咨询亦喜亦忧

十八、网络心理咨询亦喜亦忧

上网时你如果稍加留心，就会发现最近国内很多网站上出现了网上心理咨询、心理治疗，甚至精神疾病的治疗也在网络中出现。

网络的发展的确给人们提供了一个全新的交流平台，医患之间的交流也不例外。据国外报道，越来越多的患者通过电子邮件与医生联系，这已经成为一种时尚的通信方式。国外有研究认为，这种交流方式可以加强医生和患者之间的良性互动。国内医生和患者一般很少用电子邮件或社交软件等网络方式联系，主要的联系方式仍停留在门诊随访及电话上。但大家普遍认为，随着网络的发展，这种状况可能会改变，尤其是随着网络视频技术的发展，直接的网络联系将越来越深入人心。

网络咨询的优势

心理治疗师不仅可以利用网上医学数据库、网络检索工具、医学门户网站、电子邮件等，同时还可以利用网络从事心理咨询。心理治疗师还可以利用社交软件或聊天软件与咨询者面谈。很多咨询者不必从很远的地方赶来，还可以避免面谈时可能出现的某些尴尬场面。但如同电话的地位从来没有被动摇过一样，传统的、面对面的心理咨询，仍将保持其牢固的地位。

现在有心理障碍、需要心理疏导的人越来越多，不论是精神科还是综合医院的心理门诊，常常应对着越来越多的患者。网络心理咨询是一个很好的补充。对于那些真正有能力的心理治疗师来说，网上心理咨询未尝不是一个很好的尝试，利用网络的普及化和自己的专业知识为一些有需求的人进行服务，应该说可能会带给某些人很大的帮助，同时对于心理治疗师本人来说也是一个积累经验的好方法。虽然网络心理咨询可能并不能解决根本问题，但是他们至少向人们提供了一个信息：有些问题需要用心理咨询的途径来解决。

网络咨询的缺点

网络心理咨询也有明显的缺点。首先，网络心理咨询往往只能见文，不见其人。大家都知道人和人的交流中，语言文字能提供的信息只是很有限的一部分，而其他交流如动作、表情、姿势传递的情感信息（即所谓肢体语言）有时比文字语言要丰富得多。(https://www.daowen.com)

其次，每一个人表达感情的方法和能力也不同，尤其涉及心理体验和情感状态时，需要综合多方面的资料，光靠网络这个虚拟环境是远远不够的。

（苏亮）

○摘编自《健康报》2005年9月26日

— 专家简介 —

苏亮

苏亮，复旦大学附属华山医院精神医学科副主任医师。

擅长心境障碍（抑郁症、躁狂症等）、焦虑症、精神分裂症、老年性痴呆（伴行为和精神症状）等精神疾病，及失眠、头痛、紧张、恐惧等常见心理障碍的治疗。