基于系统论的短视频商业模式构建
系统论认为商业模式是一个多因素构成的系统，是一个体系或集合，是多角度的整合和协同。博西迪等[12]（2005）指出，商业模式应该是系统全面分析企业的理论工具。ZOTT等[13]（2011）认为商业模式应强调从系统的层面用整体的方式来解释企业如何开展业务问题。本文商业模式的界定，是由系统中不同关键要素组成，各要素之间相互关联，相互作用，形成有效的商业模式系统。
1.短视频商业模式构建的定位基础
在研究过程中发现短视频运营主体分为依附社交平台型的短视频企业，独立型的短视频企业。本文选择独立型的短视频企业，这种主体涉及的经营内容比较多，这样的研究主体能有很好的借鉴指导作用。
2.短视频商业模式各要素界定及构建
通过对短视频企业的功能和特征分析，本文归纳了四个要素以及它们之间的影响机制所构成的短视频企业的商业模式。四个要素分别是：客户定位要素、产品设计要素、业务内容要素、盈利模式要素。本文基于系统论构建如下商业模式，如图1所示。
图1 短视频企业商业模式
（1）客户定位要素。
互联网内容产品定位一般是两类人：一类是中产阶级，一类是网络新生代。其中对于中产阶级，大多从事脑力劳动或技术基础的体力劳动，主要靠工资及薪金谋生，一般受过良好教育，具有专业知识和较强的职业能力及相应的家庭消费能力；有一定的闲暇，追求生活质量。同时，他们大多具有良好的公民、公德意识及相应修养。因此如果是服务于中产阶级的互联网内容产品，话题应为他们提供优质咨询、新闻或表现他们比较独到的、个性化的每一类的生活方式。对于网络新生代，指在网络环境下成长起来的年轻人，大多喜欢新鲜事物，崇尚新奇消费，喜欢尝试新事物，追求快乐，享受生活，个性明显但又易受明星效应影响。因此服务于网络新生代的互联网内容产品，话题应为他们提供搞笑、明星、新鲜好玩等内容，但是此类内容不容易留住用户，因此还需为他们提供知识解答、技能培训类等内容，以方便他们获得更好的网络冲浪感和产品体验感。
（2）产品设计要素。
产品以短视频形式呈现，针对中产阶级的视频时长不宜超过5分钟，在视频当中主要包括美食、酒店、汽车、个性化的小店、潮流、时尚、美容、文艺、摄影、高科技资讯、时政要闻、主流赛事等，偏都市化的和资讯类的题材，介绍的产品都是要有一定的物质基础才能达到的一个生活小高度，传播的资讯要精准、实时、独到。视频风格统一标准一致，比较唯美和文艺范，画面具有杂志质感，而且知识趣味浓厚。针对网络新生代的视频长度一般不超过几十秒，甚至可以是十几秒，视频内容要时尚、好玩、新奇、实时，而且有一定知识趣味，既吸引他们注意内容，又可以达到快速转发、评价，提升重复播放的概率。
（3）业务内容要素。(https://www.daowen.com)
业务内容要素是短视频企业的主要经营业务的具体表现形式。目前，短视频企业涉及的业务要素有：视频内容的制作、拍摄、发布、用户互动培养、写手培养等。具体的短视频企业可根据自身发展的实际情况，可多可少地选择业务内容要素。
（4）盈利模式要素。
盈利模式要素是商业模式的核心，是企业追寻价值的途径和实现形式。盈利模式的类型一般有：基于产品的盈利模式、基于交易的盈利模式、基于服务的盈利模式。本文依据业务内容要素内容的内在逻辑关系构建的盈利模式是综合型的盈利模式。视频企业主要业务内容包括：前期的视频内容制作、视频摄制、视频发布，后期的综合类、系列类视频内容制作，视频周边产品制作与发行、短视频App等，分析每一业务内容要素构建盈利方式如图2所示。
图2 盈利模式
其一，内容费。内容费大致可以从以下四个方面获得。①短视频企业作为原创内容提供者，为粉丝（即C端用户）提供了优质、高品质的、知识趣味的视频的同时，为企业品牌传播与塑造开辟了新的渠道，扩大了品牌影响力，提高了企业产品和服务的网络可见度，因此，短视频企业可以向企业用户收取原创内容费。②可以通过用户（C端用户）打赏形式获得一定的收益。短视频企业必须在优质内容上决胜，内容优质，用户才能非常喜欢，进而可以聚集用户，培养用户的阅读习惯和打赏的消费习惯。③如果短视频企业能为用户（C端用户）提供资深的、优质的知识分享类视频，如教育类、问题解答类视频等，由于用户需求，消费潜力巨大，可实现内容付费模式。④随着短视频企业的不断发展，会积累越来越多各种各样的内容素材，通过对内容素材的整理、编排、分类，建立系列性短视频，投放各大平台，实现二度创收。
其二，摄制费。短视频的视频内容有新闻类、资讯类、娱乐休闲类、教育类等，如资讯类的视频，其目标客户群体既包括个人用户，也包括企业用户（即B端用户）。对于企业用户而言，短视频公司相当于一个影视制作公司，它是为客户量身定制其独特的纪录片、纪实片、广告片等，为此客户需要付摄制费用。
其三，发布费。对于企业用户而言，拍摄视频的目的就是为了推广自己的产品或服务，提升品牌影响力。因此通过网络平台发布企业短视频，增加其网络可见度。目前，粉丝、口碑和品牌声誉较好的发布平台有微信公众号、优酷、土豆、腾讯、新浪微博等平台。短视频企业可以扮演媒体分发渠道的角色，即视频发布商，收取客户的视频发布费。
其四，广告费。短视频企业的广告费来源大致有：植入型广告费、平台广告分成费。短视频企业作为原创内容提供者，可以在制作视频时灵活巧妙地植入企业用户广告，可以获取企业用户的广告植入费。如果视频内容深受粉丝喜欢，带来极大的点击率、转发率、重复播放率，因此，短视频企业可以从平台广告点击流量中获得广告分成。对短视频企业和广告主来说，他们得到了大量商业的利益，对于平台方来说，有利于平台的生存以及和内容生产者（短视频企业）达成长期合作的意向，也使得短视频企业看到了希望，有动力将内容制作得更好。
其五，电子商务。如果短视频企业的客户有企业用户，由于其视频在知名平台进行发布，有大量的粉丝，形成一定的品牌知名度，获得了一定市场的影响力，因此，短视频企业可以和企业用户合作在微信公众号开设微信店铺，成功把企业用户的产品放到店铺销售，获得产品销售分成。通过个性化的短视频与商品相结合，在短视频中针对商品进行展示，特别是在垂直领域（美食、运动、母婴），通过短视频内容纵深挖掘、购物场景塑造、用户画像清晰典型，成为流量变现在电商模式的不错选择。
其六，视频内容周边产品。视频企业可根据视频里的角色人物、场景、道具、标识等开发产品，如玩具、饰品、音像、图书、日用品等。通过周边产品的推广与应用，产生收益。