连锁店卖场管理规则范例

第1条卖场管理目的。

1.以良好的门店形象，吸引顾客入店。

2.以舒适的购物环境与卖场气氛延长顾客在店内的逗留时间，以提高购买率。

3.使顾客无论是否得到“有形”商品，均能得到“无形”商品，即顾客对门店及企业的良好感觉，从而提高购买率。

第2条卖场管理原则。

1.突出企业特色，树立企业形象。

2.符合相关法规要求（GSP）。

3.便利顾客，服务顾客。

4.善于经营，提高效率，增长效益（吸引顾客入店，增加即兴购买；增强员工责任感、积极性）。

第3条卖场布局。

1.卖场分区。

（1）商品陈列区（货架、背柜）。

（2）商品展示区（橱窗、堆头、端架）。

（3）收银区。

（4）促销区（与展示区的关系）。

（5）咨询区。

（6）休闲区。

2.商品分区。商品分区要依据商品分类管理和GSP的要求，以及商圈特点、顾客需求、商品结构特点与服务项目等情况来具体确定。

3.证照、标志及标牌。

（1）证照。

（2）服务及宣传标志。

1）便民措施。

2）服务公约。(https://www.daowen.com)

3）公司简介。

4）会员制推广介绍。

5）员工介绍。

6）顾客意见本。

（3）商品分类标牌。

1）大：与区域对应。

2）中：与货架对应。

3）小：与商品类别对应。

4）价签：与商品对应。

（4）商品提示性标志主要包括“特别推荐”、“新产品”、“抱歉，暂缺货”等小标志。

（5）其他提示性标志。

1）区域标识（购物区、收银区等，可通过颜色或不同的装修体现）。

2）禁烟标识。

3）消防设备及标志。

4）安全用电标志。

5）小心路滑标志。

6）营业时间标志。

7）请保留购物小票等。

4.经营设备及便民服务设施。

（1）经营设备：POS机、冰箱、空调、应急灯、灭火器、防盗设施和防蚊防鼠设施。

（2）便民服务设施：购物篮、饮水机、书架、休闲椅和凉茶台（桶）。

（3）营造卖场气氛设施：音响、电视、立牌和多媒体导购系统等。