客户销户管理制度范例

第一章销户条件

第1条为了现有客户中因各种因素不适合存在的客户的销户工作进行程序化管理，保证公司货款、货物数量准确清晰以及维持良好的市场形象，特制定本制度。

第2条客户销户由销售代表负责提出销户申请。

第二章销户过程

第3条客户销户程序如下图所示。

第4条凡需销户的客户，由销售代表填写客户销户申请单，注明销户原因、客户账款余额及余额处理方式等，然后交销售经理审核。审核后交账务部核对余额是否正确，若无误，则依核决权限进行核准。

第5条客户销户申请单核准后，由销售代表填写请款单，申请账款余额。

第6条销户前未能执行完返利的，销售代表须填写请款单并附等值发票（已扣税金额），申请返利金额。(https://www.daowen.com)

第7条请款单需注明客户全称、代码、税号、账户、开户行、请款种类，经销售分公司经理或销售经理审核，并依核决权限核准后，连同客户销户申请单交财务部办理退款。

客户销户管理程序图

第8条退款一般由财务部直接将款项拨付客户账户，并通知账务共同销户。若退款由销售代表转给客户，则须销售代表取回客户收据后方可销户。

第9条财务将客户销户申请单存档，并通知营销策划部在计算机系统中做销户处理。

第10条销售代表应向客户出示正式的销户函、账款核对单，为客户办理销户，该过程应由销售部门负责人签字后办理。