客户资料保密管理制度范例

第一章总则

第1条为保守公司商业秘密、维护公司合法权益，特制定本制度。

第2条公司商业秘密是关系公司权力和利益、依照特定程序规定、在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

第3条公司附属组织和分支机构以及员工都有保守公司秘密的义务。

第4条公司保密工作要坚持既确保秘密又便利工作的方针。

第5条对保守公司秘密与客户资料信息成绩显著的部门或者职员进行奖励。

第二章保密范围和密级的确定

第6条客户资料秘密包括下列事项。

1.本公司主要客户的重要信息。

2.公司与客户重要业务的细节。

3.公司对重要客户的特殊营销策略。

第7条商业秘密的密级分为“绝密”、“机密”和“秘密”三个等级。绝密是最重要的公司秘密，一旦泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权力和利益遭到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。

第8条公司密级的具体确定如下。

1.公司经营发展中，直接影响公司权益的重要客户资料为绝密级。

2.公司重要业务往来的客户为机密级。

3.公司一般业务往来的客户为秘密级。

第9条属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第7条、第8条的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。

第三章保密措施

第10条属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、摘抄、复制、保存和销毁，由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行。采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由计算机部负责。

第11条对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施。

1.非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄。

2.收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。

3.在设备完善的保险装置中保存。(https://www.daowen.com)

第12条属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责，并采用相应的保密措施。

第13条在对外交往与合作中需要提供客户资料的，应当事先经总经理批准。

第14条具有属于商业秘密内容的会议和其他活动，公司主办部门应采取下列保密措施。

1.选择具备保密条件的会议场所。

2.根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以确定。

3.依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。

4.确定会议内容是否传达及传达范围。

第15条不准在私人交往和通信中泄露商业秘密，不准在公共场所谈论商业秘密，不准通过其他方式传递商业秘密。

第16条公司工作人员发现商业秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室。总经理办公室接到报告后，应立即作出处理。

第四章责任与处罚

第17条出现下列情况之一者，应给予警告，并扣发10元以上500元以下的工资。

1.泄露秘密，尚未造成严重后果或公司经济损失的。

2.违反本制度第10条、第12条、第13条、第14条和第15条规定的秘密内容的。

3.已泄露秘密，但采取了补救措施的。

第18条出现下列情况之一的，应予以辞退并要求赔偿经济损失。

1.故意或过失泄露公司重要客户资料，造成严重后果或重大经济损失的。

2.违反保密制度相关规定，为他人刺探、窃取、收买或违章提供公司商业秘密的。

3.利用职权强制他人违反保密规定的。

第五章附则

第19条下列行为应被视为泄密。

1.使公司的市场秘密与重要客户的信息被不应知悉者所知悉的。

2.使公司的市场秘密与重要客户的信息超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。