【环节三：找关系】

找关系就是把有关联关系的要素对应好，找关系是纵向位置上的对应。如图1-5所示，把支撑问题一的访谈、现象和事实等放在问题一的下面，把支撑问题二的访谈、现象和事实等放在问题二的下面，其他以此类推。

图1-5 找关系示例

以上为了让大家更容易明白，我把归纳的三个环节分别介绍。但在实际归纳的过程中，通常这三个环节都要用到，而且现实的归纳也要复杂很多。要对全部信息要素逐层归纳，最终形成一个完整的结构。

归纳可以提高思考的“质”和“量”，从“质”的角度来讲，归纳可以帮助我们认清事物背后的规律；从“量”的角度来讲，归纳可以帮我们管理更多的要素。从前面的示例可以看到，如果我们直接面对的是最下面的要素，既看不到它们有哪些共性的规律，又要直接处理数量众多的要素。而通过归纳之后，要素之间的规律性就呈现出来了，而自下而上的逐层归纳，也使每层管理的要素比不分类少很多。在工作中，有的人对相似的问题总是重复性地着急上火，或是总对同一类问题纠缠不清，为什么？就是因为没有对这些问题进行归纳，遇到一件事，只能一事一议地处理，对问题的思考也是绕来绕去，这是最没有效率的做事方式。(https://www.daowen.com)

用归纳后的形式呈现，可以让对方看得更清楚。例如我的一个同事做股权激励项目，其中一个环节就是制定股权激励政策，虽然洋洋洒洒写了40多条可能出现的情况以及要如何处理，但客户还总是担心会有遗漏之处，万一再有其他情况出现怎么办。这时我给那位同事提了一个要求，让他先不要拿着文字版的方案去汇报，先把思路做成金字塔式的结构图。让客户看到每一层的分类都分全了，在结构图通过后，再按照结构图去做文字版。用了这种方法后，再去汇报时，方案一次通过。

归纳的价值不在于归纳本身，而在于被归纳的信息。但如果这些信息不被归纳，而是以碎片的形式存在，它的价值就不会被系统地呈现出来，我们也就不知道接收的信息的本质是什么，遇到问题也只能是“一事一议”地去做。

在工作中处处离不开归纳，尤其是在开始某一项新任务的时候。面对一片信息的海洋，不知道从何入手时，归纳是最好的方法。人们常说“万事开头难”，就是因为开头时面对未经处理的问题、信息等看不到脉络，找不到做事的次序，而归纳就是处理这种场景的最佳方法。在生活中也处处离不开归纳，比如在酒桌上，我们总要有一些由头来推杯换盏，拉近与别人的关系。这时候我们就可以用归纳法，比如按地域归纳就是老乡敬老乡，按毕业学校归纳就是校友敬校友，按项目组归纳就是战友敬战友等。

有人说，如果外界的信息本身是很系统的，是经过归纳的，那我们还需要归纳吗？答案很明确，需要！即使外界信息是以系统的形式呈现，但如果你自己不归纳，也不能成为自己的知识。就像上学时的课本一样，都很系统，但必须有意识地归纳，才能把课本上的信息变成自己的知识体系。人们通常都善于做加法，看了很多、学了很多、收集了很多，却不善于做归纳，以至于自己迷茫了。只有归纳能改变这种状况，对外经常归纳遇到的问题，对内经常归纳自己的知识体系。