第1节  构建适合自己的成长框架

一个人在其领域内开窍的标志是什么？我认为应该是知道在哪方面下功夫，火候差的方面以后逐步练习就可以了。知道在哪方面下功夫的人发展会更好，更容易做出成绩；而不知道在哪里下功夫的人做得辛苦不说，往往还达不到目标。人们常说好钢要用在刀刃上，精力用对了地方，效果才会好。那到底要在哪里下功夫呢？这其实是一个对工作胜任力认知的问题。想清楚你的职业目标，找到这个职业目标的胜任力要求，自然就知道在哪里下功夫了。

在有清晰胜任力体系的企业中，员工的能力普遍增长的都比较快，这一点是我在咨询调研工作中确认过的。我做管理咨询工作到现在已经接近10年，接触的企业既有初创型的小企业，各种类型的中等规模企业，也有资产规模超千亿元、旗下有多家上市公司的大型企业集团。通过对这些企业员工的观察与访谈，我发现工作同样年限的员工在大型企业中的比在小企业中的专业素质要高很多。社会上有一些言论很荒谬，说一名毕业生如果想成长得快，就不要去大企业，说什么在大公司工作只能当一颗螺丝钉，综合素质得不到提升。我觉得发表这种言论的人一定是不了解大企业，没有在大企业工作的经历。如果你了解招聘市场或者你有朋友在招聘市场，可以找他们打听一下，腾讯、阿里巴巴、华为这些企业的员工是多么受欢迎，我想你就会认识到那种言论是多么可笑。我的客户中，有不少是各个领域的隐形冠军，他们的员工在业内受欢迎的程度同样不亚于这些风口上的巨头企业。为什么呢？是因为他们工作履历中的光环吗？我认为这不是主要原因，能力素质高才会受欢迎。而能力素质高的原因，就是他们在企业里受到了系统的训练。很多小企业缺乏培训，更没有什么胜任力素质模型，个人成长大部分靠自己摸索。比如，一个小企业的人力资源经理，确实什么都懂，招聘、薪酬、绩效、员工关系等，但就某一个模块与其交流就会发现，他们对每一业务的认知都比较浅显，甚至连一些基本原理都没掌握，只是做了这件事而已。而在大企业里接受过系统训练的人就完全不一样，我在访谈中能够充分感受到对方的水平，他们不少人对自己的领域有独到的见解。尤其是那些体系健全、又经常借力外脑的企业，更是能明显地感觉到他们的员工专业素养很高。有人说，大企业的人在进大企业之前就很优秀，就是被千挑万选的。当然有这方面的原因，但我认为这不是决定性因素，最关键的原因还是大企业里基于胜任力的专项训练让他们得到了系统的提升。

很多人所在的组织可能并没有系统的胜任力训练，怎么办呢？那就要自己去构建这个胜任力的框架。美国社会心理学家戴维·麦克利兰提出了一个著名的“冰山模型”，将人员个体素质的不同表现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分，它们不太容易通过外界的影响而改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。我们可以根据这个冰山模型，去找自己要具备的特征。关于这方面的方法，不管是网络上的公开资料还是一些专著中都有，在此不进行详细叙述。此外，即使很多企业有这样的胜任力模型，也要结合自己的实际情况去完善、去优化。如果想让自己出类拔萃，仅仅围绕别人提供的框架是远远不够的。别人提供的框架即使都做到位，也未必能脱颖而出。人们经常开玩笑说：“世上本来无难事，只怕师傅留一手。”在各个领域，“留一手”的师傅还是蛮多的，所以徒弟们要想超越师傅就要靠自己的悟性去琢磨还有哪些功夫没有做到家。人人都有自己的局限性，师傅领进门，修行在个人，有时候不是师傅不想教，而是师傅的能力往往也有局限性。如果只是在师傅指导的框架下学习，自然就不能超越师傅。我们必须意识到，企业里专门制定的胜任力模型，首要目的是为企业服务的。对于员工来说，这一类胜任力模型的指导性虽然比没有胜任力模型强很多，但毕竟首要目的是服务企业，而不是让某个员工成为行业翘楚。所以，这也要求我们懂得靠自己的观察、琢磨，建立一个适合自己的成长框架，然后基于这个框架去逐项通关。(https://www.daowen.com)

很多人总想走捷径，经常在网上问“我要做某某事，看哪一本书最好”。这是看一本书就可以解决的吗？需要你自己去鉴别。每个人的水平不一样，对别人合适的对你不一定合适，适合自己水平的才是最好的。《君主论》《孙子兵法》《智慧书》被认为是人类思想史上最具价值的三本书，但你让一个小学生去看，他们根本就看不懂。德鲁克的著作对有一定管理经验的人来讲是真知灼见，但对于学管理的大学新生来讲，让他们先掌握管理ABC才是最合适的。所以学什么合适，要看自己的情况，并结合自己领域的胜任力要求。

在构建适合自己的成长框架的过程中，并不是说要让这个框架一次成型。行业在发生变化，个人的认知也在不断改变，一下子就建成这个框架是不现实的，而是需要一个逐步完善的过程。即使是不太完善的框架，实际上也有很大的作用，因为有了这个框架，当自己有新的感悟或吸收别人的相关经验的时候，才能修正或强化这个框架。总而言之，建立这个框架的关键是找到你所在领域的胜任力要求，在这个行业通用的胜任力基础之上，结合自己的实际情况，逐步完善这个胜任力标准。逐渐地，自己在这个领域就会开窍，并且知道应该在哪里下功夫。