在传统型组织中，发展活动的重点是收集新信息，获取知识。新信息往往有利于帮助员工识别、回忆、认识所做工作的基本内容和步骤。知识获取完成后，员工能够区分工作流程的正确与否，也应能够描述工作责任的细节，能够区分各种活动，比较自己与他人的工作责任的异同。传统型组织的员工，通过知识的获取来把握自己工作的含义，并与组织中其他类别的工作区别开来（图1-1）。
图1-1 组织的发展活动及成果
