第5章
国内SaaS应用的未来趋势

目前中国SaaS行业发展尚处于初级阶段，没有像美国Salesforce这样的大型SaaS企业，各中小型SaaS服务商或从细分行业切入，或只关注某一类型的SaaS软件。而对于企业来说，使用SaaS软件服务也处于初级阶段，离成熟运用还有相当一段距离。企业和SaaS服务商都需要转变思路，重视数据，SaaS服务商的发展需要更切合企业的实际需求。

企业与SaaS服务商两者之间紧密的连接是双赢的前提，一方面让SaaS行业正向发展，另一方面企业也能在自己的行业领域提升企业运转效率，解决痛点，获取更高的利润，在整体经济下行的大环境下，抵御风险。

本书通过“国内企业SaaS应用及数字化转型现状”的问卷调查，对企业数字化转型进度、企业SaaS使用现状，包括SaaS软件服务的获取来源、企业优先使用领域、使用时遇到的障碍、预算投入等问题有了初步的认知；与此同时，通过12个SaaS服务商的案例调研，更清晰地探究了SaaS行业的发展现状、SaaS服务商的服务范围和面临的挑战。此外，本次研究还同时访问了多位SaaS专家、SaaS服务商、使用SaaS的企业代表，进一步理解企业实际应用SaaS的情况与需求，企业与SaaS服务商之间的信息落差以及目前行业的现状与发展趋势。