2.2.15  能力素质(十五):诚信正直(如表2-15所示)

2.2.15 能力素质(十五):诚信正直(如表2-15所示)

表2-15 能力素质行为分析(15)

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在这个方面可能涉及的问题包括(面试官一般将这些问题结合求职者个人情况进行提问,并在求职者回答的基础上进行深度探讨,直到充分了解求职者的相关行为表现为止):

◆Tell me about a time when you stood up for what you believed was the right thing to do.

请给出一个你站出来坚持你认为正确的事情的例子。

◆What do you understand by business ethics?

你是怎样理解职业道德标准的?

◆Have you ever had course to challenge your bosses or bosses’boss?

你是否在某种情况下有理由挑战你的老板,甚至老板的老板?

问答实录

案例(1)

面试官:假设你发现你的上司的一个工作举措是有违公司规章制度的,你会怎么处理?

求职者:首先我会与我的这位上司进行简单的直接沟通,用一种比较好的委婉的方式提出我对他这项举措的困惑,向他确认是不是由于我自己有什么认识上或经验上的不足,而导致我对这项举措认识上有偏差。当我确定这并不是一个误会,不是我认识上的偏差时,我会明确指出他的做法与公司的规章制度是有冲突的,并给出自己的建议。如果上司坚持违背企业原则,违反企业的规章制度,我会进一步与更高层领导沟通。

面试官:你不会担心你的上司会因为这件事而对你有看法吗?

求职者:我认为自己这样并没有做错。这是一个员工诚信的问题,我作为企业的一员就有必要坚持维护企业的利益和规章制度。在这样的情况下,我应该坚持正确的事而非看似正确的人,否则就是有违我的职业道德。

点评

√该求职者面对这样的情况时,表现出了良好的诚信品质,时刻把企业利益放在首位,尽职尽责。在面对权威时,坚持正确的事而非正确的人,这一点非常重要。该求职者的回答使面试官感到他是一个坚持职业道德、能真正维护企业利益的人,而这类人往往是最受企业青睐的。

√在对上司的举措存在质疑的时候,该求职者采用了婉转地与上司直接沟通的办法是十分值得提倡的。因为在不完全了解事实,也没有与上司沟通的基础上,完全有可能产生误会,而沟通可以避免这样的误会。