摒弃杂乱无章的表达，让话语更有逻辑
你有没有这方面的困扰：在思考问题时，总是抓不住问题的头绪，找不到解决问题的关键；在需要做决定时，总是犹豫不决，无法取舍；在沟通表达时，总是说得杂乱无章，让人不知所云？
周一的早晨，销售部的王总接到下属刘经理打来的紧急电话，说公司销售部的马行在高速公路上与一辆大货车相撞，马行当场身亡，对方司机重伤，正在抢救之中。与马行同车的公司销售人员李刚、常新也有不同程度的受伤，但无生命危险。目前事故责任还不确定，刘经理正准备前去处理相关事宜，询问王总相关应对措施。
王总马上安排道：“小刘，你先向总裁汇报这件事情，然后联系医院，让他们尽全力抢救我们公司受伤人员，再联系保险公司，问问理赔的事情。
还有，联系伤亡员工的家属，对了，一定要跟交警确定事故责任，要全力维护好公司的利益。
另外，让销售部做好交接工作，确保货物的安全，并马上跟供应商取得联系，向他们说明情况，取得他们的理解。
总之，你按公司的预案流程先成立事故处理小组，处理相关事宜，还有做好伤员家属前往事故发生地的准备。快去办吧。”
这位王总把需要处理的事情的各方面都想到了，但是在表达的时候太混乱，根本让下属摸不着头绪。如果你是这位王总的下属，听到这里，是不是思维直接凌乱了：“对了，王总先让我做什么来着？还有什么需要注意的？我到底应该怎么办？”
人的大脑跟电脑存储空间一样，容量是有限的，并且人的记忆还不像电脑那样可以永久记忆，而是很容易遗忘。所以我们在接受信息时，都希望对方能够直接先给一个观点，然后再详细地展开。不过很多人都喜欢先说细节，最后再说自己的观点，这样就让人听起来摸不着头绪，甚至杂乱无章。
想要让别人尽快明白你的意思，首先得抛出自己的观点或主题，再讲细节，这样才能让人听起来清晰明了，也更容易记住。(https://www.daowen.com)
其次在表达时，如果事情比较繁杂，那就先进行分类。把事情分类好再表达，会让对方觉得简单明了，也更容易明白你的意思。就拿前面王总安排工作的事例来说，在事情分类时，可以按照组织内、组织外去分，也可以按照人员的处理、事故的处理及业务的处理去分类，这样更有条理，且思维清晰。
对于一些复杂的事情，不是分分类就能解决的，我们还要对分类的事进行必要的概括总结，这样才能表达清晰。就像王总在回复中已经进行分类，但是因为没有做总结，让听的人还是觉得杂乱无章，不知所措。
如果按对内、对外的原则，对上面王总的回复做个分类和概括，那么对内可概括为向上汇报并让销售部做好善后处理，对外概括为协调维护好员工和公司的利益。
如果按人员、事故和业务的划分来分类概括：第一，确保伤员的抢救和安排好伤员家属；第二，与单位、部门做好协调，维护好公司的利益；第三，让销售部做好货物和供应商的善后处理。
最后对分类总结好的事情按照轻重缓急的顺序去和对方沟通，如把救治伤员排在首位，或者按照处理事情的先后顺序，如出发前做什么、在路上做什么、到了现场做什么等。这样有逻辑的安排，往往让对方能在短时间内明白你的意思，也知道该怎么去处理这件事了。因此，不论采取哪种顺序，都要符合一定的逻辑，这样听的人才能更容易理解和记忆。
针对上面几点分析，有人说：“这些办法虽然很好，但是我的概括能力有限，我该怎么表达出来？”可以先列出要点，然后找到它们的共性，最后做出结论。
例如，有一张图，标题写着线上业务变化，下面图形标着2014年20%、2015年22%、2016年25%、2017年27%、2018年30%。对这个，我们可以怎么概括呢？可以概括为线上业务逐年增长，也可以总结为五年来线上业务逐步增长，或者概括为线上业务增长缓慢等。
当很多要素放在一起时，你会发现它的结论是没有标准答案的，至于到底要怎么概括，取决于你想要跟对方表达什么观点。在表达过程中，如果你没有得出一个结论，可能对方会得出另一个结论，这个结论很可能与你要表达的结论相反。
当需要表达的东西太多时，一定要概括出明确的结论，并清晰表达给对方，这样在方便对方记忆的同时，他也能依照你的结论做出其他工作安排。