一开口打动人心，沟通前先明确自己的目的
很多职场入门者都知道职场表达术的重要性，也经常主动去沟通，但是常常发现自己这样做后并没有起到什么效果，于是单纯地认为：沟通也不过如此。
其实不是沟通无效，而是表达者根本没有意识到是沟通无效的原因在于自己没能准确表达出自己的沟通目的。
即使给你一分钟去表达，没有明确的沟通目的，再快的语速，或再多的言语，或再多的数据，也无法支撑起你的整个表达过程，这就是失败的职场表达。
熊洋刚上班就被部门经理叫到办公室里。经理说：“熊洋，这个月底要开市场分析会，你这几天辛苦一下，写个市场分析报告。记住，要快点行动，因为时间紧、任务重，抓紧时间做吧。”
熊洋从办公室出来后，对于经理安排的工作感到很迷茫：经理让我写市场分析报告，这个报告到底是什么样的？需要我自己去做市场调研，了解客户需求吗？需要结合公司的营销战略，围绕战略执行做深入分析吗？这个报告需要用上数据吗？里面要提出对各个销售大区具有指导意义的方案吗？
在安排工作时，经理没有明确表达自己的目的，让熊洋对经理安排的任务不知如何开展，导致熊洋猜来猜去，浪费更多时间和精力。如果熊洋不去向经理问清楚，按自己猜测的想法去写，写出来的分析报告很可能不是经理满意的，到时得浪费更多时间。所以在沟通前，一定要明确自己的目的。
当一个员工敲响管理者的办公室门之前，他必须明白自己的目的是什么，是汇报工作还是就相关问题展开讨论。如果是就某些问题展开讨论，那么想从管理者那里获得什么资源和支持，是为了表现自己的能力，还是部门的整体绩效，都需要先弄清楚。
作为管理者也一样，当准备和员工探讨某一问题时，是为了提醒员工不再犯错，还是对员工的工作进行指导，这里又可分为对员工的工作方法或思路进行指导。只有这样，每次沟通前都有一个明确的目标，才能提高沟通的效率，让沟通开门见山，直奔主题，不浪费一分一秒。
当然，管理者与员工沟通时，除了清楚自己的目标，还要正确认识员工，如员工的思想状态、能力现状、绩效表现等都要有所了解。了解员工的这些情况后，管理者才能理解员工对工作任务的感受，才能知道员工对自己的目标是怎样理解的。如果员工没有考虑或者想清楚，作为管理者，又要如何去做呢？该采取什么样的方式和员工达成共识？只有把这些都考虑进去，才能顺利达到沟通的目的，否则将浪费彼此更多时间。
一般情况下，沟通的目的是获取自己所需要的信息。具体说来，沟通的目的主要有三点：把信息准确传递给对方；希望从对方那里获取信息；希望获得行动上的响应。所以，在与人沟通前，思考一下自己的目的是什么，方能在最短的时间内恰到好处地达成目标，获得自己想要的。(https://www.daowen.com)
职场沟通不需要做过多的气氛渲染，重在效率，所以沟通的目的应该清晰而明确，并且在一开始就要表达出来。根据沟通目的不同，我们选择的句式也会不同。一般沟通的句式可分以下几类——告知式沟通、疑问式沟通、使动式沟通。
我们之所以要沟通，就是为了传递信息，告知是一种最基本的信息传递，是一种单方面的表达，也是互动性最弱的一种沟通。这种告知有时不会刻意区分对象，就像公共场合中的“禁止吸烟”。一般情况下，告知类沟通会使用“请注意/请确认”“请悉知”“仅供参考”等词语。这个词语根据双方的地位、关系不同而会选择不同的词语。
疑问式沟通的目的主要在于获得相关的信息。从信息的内容上又可以分为封闭式（yes or no）和开放式沟通（what、why、when、where、who、how）。一般封闭式沟通只需要得到肯定或者否定的信息，而开放式沟通是为了获得更多的信息。
比如，领导问财务总监：“如果我们对存货执行精确的盘点程序，能消除误差吗？”这时财务总监只需要回答是或者不是就行了。如果都不能准确回答，那就加上一些限定性条件，或者对问题进行补充修正，如财务总监可以说：“如果能保证100%的存货都能盘点到，那么是能消除误差的。”
对于开放的疑问式沟通，通常代表着发起者获得一些更详细的信息，这时回复者就需要就内容有条不紊地展开回复。
使动式沟通的目的就是使别人进行相关的动作。不过有时，这种沟通方式也会用疑问式的语句表达，像：“可不可以麻烦你帮我打一份文件？谢谢。”虽然是疑问句，但是礼貌地表达，本质上还是一种使动式沟通。这种使动式沟通通常用于工作安排、命令、请求。使动式沟通都带有很强的指向性，沟通时不要带上太多其他信息，以免混淆沟通的目的，降低沟通的效果。
如果我们需要沟通的事情比较多，可以按照一定的顺序罗列开来。如果同时有很多事情需要沟通，一般可以先打个招呼，好让别人有心理准备。比如，你可以这样跟同事说：“小李，我有三个问题需要跟你沟通一下……”在问题多的时候，每个问题之间最好保持界限，让它们相对独立起来，用1、2、3的方法把每个问题隔离开，这样能保证信息最大程度地传达到接受者脑海里。此外，还可以按时间顺序、因果顺序、逻辑顺序等进行沟通。
在表达时，要考虑表达者和接受者在信息、知识、技能等方面的不对等和判断的误差，这些误差的存在会使沟通变得更加复杂。当需要沟通的事情复杂时，我们可以用“总－分－总”的结构来表达，这样可以消除某些不利因素存在的影响。
总之，沟通前明确沟通的目的，并了解对方一些情况，在沟通过程中根据具体的目的采用不同的句式。如果沟通的事情比较多，就按顺序展开。如果事情比较复杂，就采用“总－分－总”的结构来优化。你会发现这样表达，更容易达成目标。