换一种形式赞美,让一分钟表达事半功倍

换一种形式赞美,让一分钟表达事半功倍

有人说,职场的最高境界可以用两句话概括——说话让人开心、办事让人放心。

这两句话并非没有道理,因为在职场中,人缘好、晋升快的,大部分都是工作认真负责,且说话办事让人放心且开心的人。有一类人特别适合混职场,那就是会说话的聪明人。不管什么时候,不管对方是领导是同事,还是下属,这类人说的话都能让对方心情愉悦。谁都愿意跟让自己开心的人共事,因此,这类人在职场非常受欢迎。

在与他人的交往过程中,我们最好不要说他人的坏话,也不要做出负面评价,即便你不喜欢某个人,也要尽量挑出他的优点。因为有智慧、有情商的人,通常能把握好人际关系的方向。试想,如果一个人在职场,整日口出恶语,就会给别人造成一种“他在背后也会这么议论我”,或“在他眼里就没有好人”之类的想法。

会说话的人,说出来的话总能让对方感到快乐,就像春天里和煦的阳光,在人群中播散温暖。有这样的人在,彼此的办事效率也会更高。相反,一些说话难听,喜欢搬弄是非、话中有话的人,通常是职场中最无能的那些人。这类人不仅做事效率低,还会把职场人际关系搞得很僵。

让对方感到快乐的表达,通常还有以下四种因素——尊重、体谅、认同、发自内心。也就是说,多站在对方的角度思考问题,在说话前换位思考一下,如“对方这么跟我说话,我会不会高兴”“这话说出去会不会伤害到别人”之类的。

如果你觉得自己说的话太耿直,可以学会婉转一些。此外,适当的夸奖与肯定也不是虚伪的附和,尽量用发自内心的话,委婉地向对方表示赞美,这样,才能让对方觉得你是真心地称赞他。

张蒙是某公司职员,从入职的第一天起,就获得了同事的一致认同。

有一次,张蒙的电脑坏了,她请同办公室的吴肯修理。吴肯三两下帮她修好了电脑,张蒙真诚地说道:“我家里电脑坏掉时,专业的修理师傅用了小半天才弄好呢。”吴肯听了很高兴,拍着胸脯说:“修电脑其实很简单,下次有问题问我就行了。”

还有一次,张蒙跟同事去食堂吃饭,排到张蒙时,张蒙笑着说道:“大姨,我这一周五顿饭,全是在你这个窗口打的。”

食堂大姨笑眯眯地说道:“是吗?老顾客啊,那我多给你加点鸡肉。”

和张蒙一个办公室的同事曲曲,在公司工作了三年,可人际关系总是不太好。看到张蒙在公司的人气越来越高,曲曲有些坐不住了。

她找到张蒙,问道:“哎,张蒙,你说话怎么这么招人喜欢呢?我想让你教教我说话的技巧……你明白没有?”

张蒙皱着眉头刚要说话,办公室的电话响了。曲曲接起电话:“喂?公司报表?就在B221的抽屉里,你懂我的意思吗?”

挂掉电话后,张蒙无奈地说:“曲曲姐,我知道你的问题在哪儿了,是你口头禅有问题。”

曲曲一愣,没明白张蒙的意思。(https://www.daowen.com)

张蒙继续说道:“你这口头禅是‘你明白没有’‘你懂我的意思吗’,我知道你是在确认对方有没有理解你,但这样的口头禅会让人觉得你居高临下。你可以试试去掉这些口头禅,相信会有不一样的效果。”

曲曲点点头,感激地说道:“原来如此,谢谢你啊,张蒙。”

就像例子中说的,说话方式真的很重要。如果想让对方打从心底高兴,只要将一句话的表达换一个方式,就会立刻收到不一样的效果。在职场中,短时间内表达好自己已经很不容易,还要注意多说些让对方发自内心喜悦的话,这样才能让自己的一分钟职场表达事半功倍。

1.换一种方式赞美

这里的赞美指的并不是直接的夸赞。举个例子,如果被夸赞的人是厨师,那就不要直接说“你做菜真好吃”“你是个很棒的厨师”。因为对方清楚,这个世界上比他好的厨师多得是,比他做菜好吃的人也多得是。但是如果你这样跟他说,“我是朋友介绍来的,现在就认准你的菜了,基本天天都来吃”,这就是很好的赞美了。

赞美并不需要华丽的语言,也不需要复杂的辞藻,这样朴实地说出一个现象,就能让厨师觉得自己手艺不错,让他心情大好。当然,如果对方是通过第三人间接地听到你的赞美,那就比你直接当面夸奖他而更令他开心。同样,如果是对方从第三方间接地听到你的批评,那就会造成火上浇油的情况。

2.客气话

客气话是礼貌性的话语,更是一种套话。毕竟“谢谢”“你好”是每个人都会说的,可“你今天穿的衣服真好看”“你是不是瘦了”这样的话却并非人人都会讲。

当然,礼貌性的话语也不用经常挂在嘴边,如果你整日把“谢谢”挂在嘴边,只会让身边人觉得与你生疏,也会显得你有些小题大做。总之,适当的谦虚比什么都让人舒服。

3.避免冲突性答案

当别人发表自己的意见时,如果你有不同意见,请不要直接说“不,应该是……”,这样的话听着就像你在挑衅别人。如果将这句话换成“你说得没错,我还想补充的是……”,就会让对方舒服多了,也能让对方更容易接受你的观点。

此外,有些人经常将“听说……”放在嘴边,这样的话会让人觉得不靠谱,最好不要说。如果想表达自己的意见,但又不确定时,可以用“我有个办法……”“这件事可以这么做……”来表达,这样会显得更好。

4.去掉口头禅

就像例子中的曲曲,每个人都有说口头禅的习惯。有些口头禅无伤大雅,最多是影响自身气质形象而已,但有些口头禅却很容易让人反感。比如,“你知道我的意思吗”“你明白没有”,就会让人觉得你的态度高高在上。

总之,在职场中,如果不能在一分钟内表达清楚自己,起码也要学会换一种形式赞美对方,这是一种锦上添花的表达技巧,能为你的职场晋升加油助力。