用身体语言助你一臂之力
在与人交谈时,我们会用五官来获取对方传达的信息,但从五官获取的信息量不是一样的,其中视觉占82%,听觉占11%,其他占7%。这也说明了我们在和别人交流的时候,并非只用语言来传达信息,甚至语言只占比较小的部分,我们还会用到许多肢体动作。
肢体语言协助有声语言将所要表达的内容展示出来,人们的举手投足都会传递出大量信息,显露出主体的思想情感和文化修养。
心理学对情绪的研究分为几个方向,其中一个领域就是在不同的情绪下身体的反应,其中包括面部变化、肢体动作、本能反应和生理信号。
肢体语言是指通过头、颈、手、身等人体部位的协调活动来传达人物思想,形象地表情达意的一种沟通方式。在职场表达中,我们可以学习如何更好地利用肢体语言来表达自己,以利于在简短的沟通中让对方更快理解自己的意思。另外,我们也可以更好地理解对方的肢体语言所传达出来的信息,以便于我们更全面地抓住对方的重点,展开深入交流。
要更好地运用肢体语言来辅助自己更简洁、更有针对性地表达,首先要知道肢体语言的一些要领。
第一点是眼睛。肢体语言包括面部表情,在面部表情中,眼睛是非常重要的部分,我们在和他人交流的过程中,要学会巧妙地运用眼神来传情达意。
眼神接触时间过长或过短地看着对方,都是失礼的行为。研究表明,在沟通的过程中,目光接触对方脸部的时间占全部谈话时间的30%—60%是最合适的。如果超过这个时间,就会让人觉得你对他或她本人的兴趣比你们的谈话内容要多。如果不足这个时间,又会让对方觉得你只关注谈话内容而忽略他的感受。
在沟通时,要敢于和对方进行目光接触,也要善于和对方进行目光接触,这是一种礼貌,可以帮助你们顺利交流。如果你的目光闪烁不定,会给人情绪不稳定或者为人不诚实的感觉;如果你刻意回避对方的目光,对方会感觉你像在掩饰一些东西,或者过于胆怯,这些都会阻碍沟通的进行。(https://www.daowen.com)
如果在一些类似演讲、报告等大场合下,我们不可能和每个听众对视,这时就需要平视、扫视、点视或虚视等,以达到传递信息的最佳效果。
第二点是表情。表情也是肢体表达中很重要的部分,表情要和说话的内容相匹配,合适的表情可以更准确地传达你的意思。比如,有时你嘴上说的是损对方的话,但脸上出现的是善意的笑,那对方就知道你不是真心说他坏话,只是在开玩笑。
开玩笑时,脸上的表情起到了辅助语言的作用。有时表情甚至也可以替代简单的语言,常见的有点头表示同意、摇头表示否定、咧嘴笑表示高兴、撇嘴表示藐视等。将表情和语言配合使用,有助于你一开口就能直观表达自己的意图。
第三点是坐姿。肢体语言也可以分为静态和动态,静态则包括站姿、坐姿等。除了演讲,我们大多数和人交谈时都是坐着的。从座位的选择上,可以透露出一个人的性格和他与交谈对象的关系等。喜欢坐中间的人,常常善于表达自己,希望处于交流的中心;坐在偏僻座位的人,常常不愿意引起别人注意,或者对交谈缺乏兴趣。
与人交谈时,最好是正面对着对方,这样可以让他们清楚看到你的面部表情和肢体动作,更好地达到交流的目的。
交流时的坐姿很重要,尤其是初次见面时,身体要保持端正,这也是尊重对方的表现。
第四点是手部动作。在肢体表情中,手部是非常重要的帮助表达的部位。到一个陌生环境时,你也常会感觉双手无处安放。其实安置它们最好的办法是顺其自然,把手垂放于身体两侧。在描述一些事情时,如果双手不自觉地跟着摆动,就让它动好了。
第五点是腿部动作。腿部大体会有三种姿势——两腿分开、并拢和交叉。两腿分开属于开放型姿势,显示出稳定、自信、接受对方;两腿并拢是正经、严肃的表现;而交叉则属于防御型姿势,常是害羞、胆怯或者散漫的表现。在职场表达的过程中,最好采用两腿稍微分开的姿势,两脚平行,或者一前一后都可以,但要注意躯干挺直,否则会显得消极懒散。