选择对的措辞和时机，比任何解释来得有效
不管是在生活还是工作中，我们经常会受到来自不同方面的批评。这些批评可能来自我们的家人、朋友、同事，也可能是领导。
很多时候，我们可以接受或者忍受父母的批评，因为在我们的观念中，父母教训孩子是天经地义的事情。但是如果在单位受到领导批评，很多人就会觉得难以接受，立刻联想到领导是在给自己穿小鞋。
其实工作对每个人来说都非常重要，从我们开始上班，每天大部分时间都献给了工作，连续二三十年，锲而不舍地奋斗在职场一线，从理论上来说，我们不可能一个错误都不犯。犯了错，就会被领导批评，但其实不只是犯错，像一些误会之类的原因，也会导致我们被批评。
领导的误解，是每个职场人都需要面对的问题，这也是很正常的事情。你可以当面解释，指出他说得不对的地方，但是这样做的效果往往不好，尤其是当着其他人面的时候，反驳会让领导面子上过不去，这时所有的解释在领导看来都像是在推卸责任。
面对领导的误解时，正确的做法是在领导发火的时候，就算当时再有理，也先不要反驳。人在气头上的时候，往往容易失去理智，很难正确判断事情，也听不进去别人说的话。
如果这件事不是你的错，在刚被领导批评的时候，越能谦卑地接受，等到最后领导发现他说错人了的时候，他就会越发觉得过意不去，对你的印象就会加分。
另外，有些人不当面反驳领导，却转过头在背后抱怨。所谓“好事不出门，坏事传千里”，这种抱怨很有可能会传到领导耳朵里，这比当面反驳的性质还要严重，千万不要图一时嘴快而影响领导对你的印象。
如果前两步都做到了，剩下就到了找准机会解释的环节，毕竟如果犯错的不是你，这锅也不能背一辈子。
解释误会的时机和措辞选择是有技巧的，不要选在领导刚生气后不久，也不能过去太长时间。过去太久，领导可能很快将这件事忘了，而且还有翻旧账的嫌疑。大概看着领导的情绪平复了，能理性看待问题了，这时就是最好的时机。
在向领导解释的时候，多用请教的方式，这样一方面让领导觉得你是认真接受了他的意见之后才来解释的，另一方面也是让领导有台阶下。说话时，注意语气要谦卑，也要摆正心态。去找领导沟通解释，其目的是传递正确的信息，而不是让领导给你认错，不要以为自己是受害者，到领导那儿去讨公道。
将事情解释清楚了，和领导之间的误会消除之后，这件事就算过去了，以后不要再提起，在工作上还是要一如既往地勤勤恳恳。(https://www.daowen.com)
张梅平时工作一直认真负责，领导就让张梅来策划一场线下活动，并要求在现场播放幻灯片。
这场线下活动的每个环节都有相应的负责人，其中一个环节是与现场观众互动游戏，环节负责人是林新。林新第一次负责这种活动，每个细节都想要精益求精，所以他是最晚交文稿给张梅的。
本以为所有的环节都敲定好了，可是没想到就在活动开始前5分钟，林新找到张梅说要临时更换幻灯片，原因是之前的幻灯片不太好。张梅只好同意了林新的要求，但是她没有时间再重新审一遍新幻灯片了。
活动开始后，进行到林新的游戏环节，果然一片混乱。领导事后找到张梅，狠狠地说了她一顿。张梅一时语塞，不知该怎么为自己辩白，只能任由领导劈头盖脸地批评。
如果你是张梅，这时该怎么办呢？
像前文说的一样，如果这时张梅直接和领导说是林新临时要求更换幻灯片才导致的这种情况，领导估计也听不进去。她可以等领导冷静下来，再私下找领导解释：“领导，您批评得对，这次是我没有审查仔细。其实，林新在开场前5分钟临时换了幻灯片，所以我就来不及仔细看一遍了。”
先肯定领导的批评，领导就会多少放下心里的防备；然后你再将事情的真相说出来，领导就会意识到责任并不全在你。但是如果这时候，领导还在生气，你可以进一步说出你的感受，和领导进行更进一步的交流。
比如，可以这样说：“领导，我现在心里也不好受，不只是因为您的批评，也是因为我的错误连累了其他人。林新临时换幻灯片其实也不只是他一个人的问题，我们整个团队都有责任。您批评得对，我愿意代表团队接受您的任何批评。”
这样的话语会让领导感觉到张梅是一个勇于承担责任的人，而且这次的问题的确不是某个人刻意而为，也不是一个人的责任。
这就是面对领导误解时正确的应对方式，虽然不是唯一答案，但也是其中一种较好的沟通方式。在面对职场中的任何情况时，看准时机，用合适的话语、态度来进行积极沟通都是正面的做法。