化干戈为玉帛的表达技巧
在工作生活中难免遇到一些尴尬的情景，这时就需要我们急中生智、化解尴尬。随机应变是一项很酷的本领，你的灵机一动有可能就可以巧妙化解尴尬。练就了这项能力，以后在职场中遇到此类情况，就能轻松应对了。
李岩是办公室科长。毕竟是科室的老大，他希望大家都称呼他“头儿”。前一阵子，科室新来一名同事叫张亮，没过几天就被科长叫去批评一番：“小张，你别张嘴闭嘴都叫李哥的，我们并不沾亲带故，容易让人误会。在这儿，我是‘头儿’，以后你就叫我‘头儿’就行。”
这不赶早不赶晚的，往常很少出现在这儿的处长正好走进了李岩的办公室。显然处长听到了刚才的对话。这时，他一脸不爽。
谁知张亮添油加醋地来了这么一句：“那‘头儿’的上面还有‘头’吗？”李岩语气一变，说道：“那必须有啊，有脖子才有头啊。”张亮这才应和了一句：“对啊，头要往哪转还是要听脖子的啊！”
上面的故事告诉我们，有时候缓和尴尬气氛，一句小小的幽默话就能让局面有所反转。如何发挥自己的机智，化尴尬为幽默，让尴尬一笑而过，考验我们对幽默的运用与把握，巧用幽默不仅可以娱乐大众，还能让我们在面对尴尬时游刃有余。
1.巧用歧义
利用特定的场景，造成情景歧义。有很多词语存在多种含义，可以使用一语双关造成歧义。对于某些特定场景，巧用歧义就能轻松应对，大家听得云里雾里的，根本不会把你的话当一回事。
2.借题发挥
如遇到一时无法补救的尴尬，可以试试抓住自己出现问题的点借题发挥，刻意放大，这样就可以故作镇定，走出困局。当然关键是在如何发挥。
3.装傻充愣
脸皮厚是人生的必修课，运用得好就可以从容应对尴尬。要知道，一个麻木不仁的“傻子”，面对什么处境都不会出现尴尬。因为他们既不用讲求面子，也不会考虑后果。当然这里我们只需要装傻，能骗过一时也是好事。
4.自嘲打趣
一时口误时，要灵活转移话题，将矛头指向自己，这样可以展示最大的善意来展现诚意，从而消除敌意，成功淡化矛盾点。这样既维护了对方的心理，还能缓解尴尬气氛。(https://www.daowen.com)
面对尴尬场合，如需解围，也可以运用点小幽默为自己增添点小魅力。做一个说话幽默的人，合理用趣味化解尴尬，就能借助幽默，在职场中成为一个有魅力的社交达人。
除了应对尴尬场合，在面对职场中出现的各种问题时，如何做到大事化小、小事化无呢？不妨运用一下自己的急智，毕竟急智可以有效解决多种出乎意料的大小问题。
上班时间，领导为了试探大家，就往工作微信群发了个红包。当时苏敏手里工作没那么紧，正在玩手机，想也没想就顺手抢了。事后，苏敏顿觉大事不好了，于是想尽各种借口，等待和领导过招。可直到下午，领导也只字未提抢红包的事，苏敏也不好意思开口。
马上要下班了，领导从办公室走出来。苏敏赶紧假装给朋友打电话，故作生气地说：“这几天不要上我微信抢红包了。你抢了，我还要发回去呢。”
苏敏说话的声音很大，领导一听，既然不是苏敏本人领的红包，这事就算过去了吧。
在工作中，要坦然面对批评与质疑。如果处理不好，就会让我们陷入非常尴尬的状态，因此要学会应对批评和质疑。
1.勇于承认错误
积极的认错态度会帮你加分。承认错误的同时认可对方，这种方式会让对方觉得很有成就感，这样既满足了对方的心理，也解决了问题。当你发现是自己的问题时，积极主动去承认错误，会减少对方的反感，而过多辩解，反而有害无益。
2.冷静面对批评
遇到问题就事论事，大家的出发点不同，难免出现分歧。在工作中，不免有同事对你进行批评，即使他说的是错的，也不能给予正面的反驳，因为同事只是站在他个人的角度来看待对与错，对事不对人，并没有恶意。因此，面对同事的批评时，要虚心接受。即使你是委屈满满，也不要与同事正面冲突。学会平静下来，换位思考，多理解、多体谅，才能更好地领会别人批评的用意。
如果真的是误会，可以私下找机会解决，互相交流，积极消除隔阂。如果是你自己的问题，那就要明白对方的出发点。发现错误，反思自己，虚心学习，杜绝再犯。
在职场中，应该以工作为主、单位利益为重，所以，面对无端的指责和批评，要冷静从容地面对。假意轻描淡写地接受，回应对方你会慎重考虑，这时，你的云淡风轻对于他而言就是最有力的回击。
只有做到处变不惊、灵活应对，才能将职场中的大问题变成小问题，从而顺利解决它。